En Bally Bet Sportsbook & Casino, verificar su identidad es rápido y seguro. La mayoría de los usuarios se verifican automáticamente mediante una agencia confiable para confirmar su nombre, fecha de nacimiento y dirección. Si no podemos verificar su información automáticamente, se le solicitará que cargue documentación a través de nuestra Herramienta de Verificación en Línea segura.

Cómo Verificar Su Cuenta

Cargue Su Identificación:

Use una identificación válida emitida por el gobierno y que no esté vencida (licencia de conducir, pasaporte o identificación estatal).
La información en su identificación debe coincidir con los detalles de su cuenta.

Métodos de Verificación:

En línea (App o Escritorio):
En escritorio: Cargue imágenes claras (máx. 5MB).
En móvil: Use la cámara de su teléfono y siga las indicaciones en pantalla.

Correo Electrónico o Chat en Vivo:
Envíe imágenes del frente y reverso de su identificación.
Puede ser necesario un selfie para una verificación adicional.

**NOTA IMPORTANTE: Los agentes de Atención al Cliente no pueden verificar documentos. Todos los documentos serán enviados a nuestro equipo especializado para su verificación.

Por favor, tenga en cuenta que sin importar el método que elija para verificar su cuenta, el proceso puede tardar hasta 72 horas. ¡Muchas gracias por su paciencia—le ayudaremos a comenzar lo antes posible!

Consejos para Fotos

Use la app de Bally Bet o el sitio móvil para la mejor experiencia.
Coloque su identificación sobre una superficie plana y oscura en una habitación bien iluminada.
Sostenga la cámara directamente encima para evitar reflejos.
Asegúrese de que la identificación sea completamente visible con un borde alrededor de todos los bordes.
Para selfies: muestre toda su cara—sin sombreros, gafas de sol ni filtros.

¿Qué Sucede Después?

Si su identificación coincide con su cuenta, será verificado y podrá comenzar a jugar.
La mayoría de las verificaciones son instantáneas.
Si hay una discrepancia o problema, es posible que necesite volver a cargar o proporcionar documentación adicional (por ejemplo, factura de servicios, tarjeta de Seguro Social).

¿Necesita Ayuda? ¡Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y aquí para ayudarle!
 

Para detalles de contacto según su estado específico, por favor haga clic abajo.