¿Qué sucede después de enviar mis documentos?

¡Gracias por enviar sus documentos! Nuestro Equipo de Verificación los está revisando para mantener su cuenta segura.

¿Cuánto tiempo tarda la verificación?

La verificación puede tardar hasta 72 horas.
Si tiene un retiro pendiente, puede tardar hasta 24 horas adicionales para que los fondos se liberen después de que la verificación esté completa.

¿Recibiré actualizaciones durante el proceso?

Sabemos que esperar no es divertido, pero estamos trabajando arduamente para verificarlo lo antes posible. El proceso lo maneja nuestro equipo especializado, por lo que el Soporte al Cliente no puede proporcionar actualizaciones mientras se revisan sus documentos.

¿Cómo sabré cuándo estoy verificado?

No se preocupe: recibirá un correo electrónico nuestro tan pronto como su verificación esté terminada, o si necesitamos más información de usted.

¡Gracias por su paciencia y comprensión!