En Bally Bet Sportsbook & Casino, verificar su identidad es rápido y seguro. La mayoría de los usuarios se verifica automáticamente mediante una agencia confiable que confirma su nombre, fecha de nacimiento y dirección. Si no podemos verificar su información automáticamente, se le solicitará que cargue documentación a través de nuestra Herramienta de verificación en línea segura.

Cómo verificar su cuenta

Use una identificación válida, vigente y emitida por el gobierno, como una licencia de conducir, pasaporte o identificación estatal. La información de su identificación debe coincidir con los datos registrados en su cuenta. (máximo de 5 MB por imagen)

Lo que necesitará:

• Imágenes claras del frente y reverso de su identificación.
• Una foto de selfie sosteniendo su identificación — esto puede ser necesario para una verificación adicional.
• Cualquier documento de respaldo adicional, si se solicita.

Requisitos de los documentos: Cada imagen debe tener un tamaño máximo de 5 MB. No se aceptan capturas de pantalla a menos que nuestro equipo de verificación las solicite específicamente. Cualquier documento de respaldo, como estados de cuenta bancarios o facturas de servicios públicos, debe cargarse en formato PDF.

Métodos de verificación

Puede enviar sus documentos mediante cualquiera de los siguientes métodos:

1. Herramienta de verificación en línea: Cargue sus documentos directamente mediante el formulario de envío en línea desde el dispositivo que prefiera. Para completar el formulario, haga clic aquí.

2. Chat en vivo: Inicie una sesión de chat en vivo y envíe sus documentos directamente dentro de la conversación.

3. Correo electrónico: Consulte la lista a continuación para seleccionar su estado y enviar sus documentos por correo electrónico.

¡Muchas gracias por su paciencia! Nos aseguraremos de que pueda comenzar a usar su cuenta lo antes posible.

Consejos para las fotos

Siga estos consejos para ayudar a que sus documentos se aprueben rápidamente la primera vez:

• Use la aplicación o el sitio móvil de Bally Bet para disfrutar de la mejor experiencia.
• Busque buena iluminación. Coloque su identificación sobre una superficie oscura y plana en una habitación bien iluminada.
• Evite los reflejos. Sostenga la cámara directamente sobre la identificación.
• Capture la identificación completa. Asegúrese de que esté completamente visible, con un pequeño borde alrededor de todos los extremos.
• Para las selfies: Muestre el rostro completo, sin sombreros, gafas de sol ni filtros.

¿Qué sucede después?

Si su identificación coincide con su cuenta, se verificará su identidad y podrá comenzar a jugar de inmediato. La mayoría de las verificaciones son instantáneas. Si hay una discrepancia u otro problema, es posible que se le solicite volver a cargar sus documentos o proporcionar documentación adicional, como una factura de servicios públicos o una tarjeta del Seguro Social.

¿Necesita ayuda? ¡Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y estamos aquí para ayudarle!
 

Para obtener los datos de contacto de su estado específico, haga clic a continuación.