Lamentamos que estés teniendo problemas con la geolocalización; intentemos algunas cosas más para ayudarte a resolver el problema.

Activa el GPS y el Wi-Fi

Si tu teléfono tiene GPS o Wi-Fi, asegúrate de que ambos estén activados antes de pasar a los siguientes pasos.

Ubícate usando Google Maps

Intenta verificar tu ubicación usando Google Maps:

• Haz clic aquí para abrir Google Maps.
• Toca el punto gris sobre la figura amarilla de “Street View”; esto intentará encontrar tu ubicación actual.
• Comienza haciendo esto en tu teléfono, luego intenta también en tu computadora.
• Cuando se te solicite, haz clic en “Permitir” para darle permiso a Google para acceder a tu ubicación y acercar el mapa.

Si no ves el punto gris, haz clic en el signo de interrogación en la parte inferior derecha de Google Maps y selecciona “Volver a Google Maps clásico” para encontrar el punto.

Por favor, espera para las actualizaciones

A veces, puede tomar hasta 24 horas para que Google Maps actualice tu ubicación, así que si no funciona de inmediato, intenta de nuevo más tarde.

¿Necesitas más información?

Para obtener más orientación sobre cómo ubicarte en Google Maps, por favor haz clic aquí.