Si te pidieron que descargues nuevamente el plugin de geolocalización, no tienes de qué preocuparte. Estas actualizaciones son una parte normal de mantener tu juego seguro y cumplir con las regulaciones estatales, y solo toman un momento.

Actualizaciones del plugin de geolocalización

De vez en cuando, lanzamos actualizaciones para nuestro plugin de geolocalización para asegurarnos de que tu ubicación se detecte con precisión y que tu experiencia de juego no se interrumpa. Si se necesita una actualización, se te pedirá que la instales en cualquier dispositivo que uses. El proceso es rápido y sencillo; una vez que se complete la actualización, puedes iniciar sesión y jugar como de costumbre.

Solución de problemas durante la instalación del plugin de geolocalización

Si se te pide que descargues nuevamente el plugin, es posible que no esté completamente instalado o ejecutándose en tu navegador. Para resolverlo, puedes intentar cambiar a otro navegador, como Google Chrome, y asegurarte de que ningún software de seguridad esté bloqueando la instalación.

Además, verifica que el plugin esté habilitado:

• En Chrome, escribe 'chrome://settings/content' en la barra de direcciones para abrir Configuración. Ve a Permisos > Ubicación. Busca el nombre del sitio y asegúrate de que la casilla «Permitir siempre» junto a Geocomply esté marcada.

Configuración

Permitir permisos

•  Si el plugin no aparece en la lista, es posible que se haya descargado, pero no instalado. Ve a tus Descargas (haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome y luego en «Descargas»), busca el archivo del plugin y haz doble clic para completar la instalación.