¿Por qué tengo que descargar el plugin nuevamente?
Si te pidieron que descargues nuevamente el plugin de geolocalización, no tienes de qué preocuparte. Estas actualizaciones son una parte normal de mantener tu juego seguro y cumplir con las regulaciones estatales, y solo toman un momento.
Actualizaciones del plugin de geolocalización
De vez en cuando, lanzamos actualizaciones para nuestro plugin de geolocalización para asegurarnos de que tu ubicación se detecte con precisión y que tu experiencia de juego no se interrumpa. Si se necesita una actualización, se te pedirá que la instales en cualquier dispositivo que uses. El proceso es rápido y sencillo; una vez que se complete la actualización, puedes iniciar sesión y jugar como de costumbre.
Solución de problemas durante la instalación del plugin de geolocalización
Si se te pide que descargues nuevamente el plugin, es posible que no esté completamente instalado o ejecutándose en tu navegador. Para resolverlo, puedes intentar cambiar a otro navegador, como Google Chrome, y asegurarte de que ningún software de seguridad esté bloqueando la instalación.
Además, verifica que el plugin esté habilitado:
- En Chrome, escribe 'chrome://settings/content' en la barra de direcciones para abrir Configuración. Ve a Permisos > Ubicación. Busca el nombre del sitio y asegúrate de que la casilla «Permitir siempre» junto a Geocomply esté marcada.
Configuración
Permitir permisos
- Si el plugin no aparece en la lista, es posible que se haya descargado, pero no instalado. Ve a tus Descargas (haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome y luego en «Descargas»), busca el archivo del plugin y haz doble clic para completar la instalación.