Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de juego segura y fluida mientras cumplimos plenamente con las regulaciones estatales. Por eso verificamos tu ubicación física en el estado donde está registrada tu cuenta antes de que juegues.

Actualizaciones del complemento de geolocalización

De vez en cuando, lanzamos actualizaciones para nuestro complemento de geolocalización para asegurarnos de que tu ubicación sea detectada con precisión y que tu experiencia de juego no se interrumpa. Si se necesita una actualización, se te pedirá que la instales en cualquier dispositivo que uses. El proceso es rápido y sencillo, y una vez que la actualización esté completa, podrás iniciar sesión y jugar como de costumbre.

Solución de problemas en la instalación del complemento de geolocalización

Si se te solicita descargar el complemento nuevamente, puede que no esté completamente instalado o funcionando en tu navegador. Para resolver esto, puedes intentar cambiar a un navegador diferente como Google Chrome, y asegurarte de que ningún software de seguridad esté bloqueando la instalación.

También, verifica que el complemento esté habilitado:

• En Chrome, escribe chrome://plugins en la barra de direcciones y asegúrate de que la casilla ‘Permitir siempre’ junto a GeoComply esté marcada.
• Si el complemento no aparece en la lista, puede que haya sido descargado pero no instalado. Ve a tus Descargas (haz clic en el menú de tres puntos en la parte superior derecha de Chrome, luego en ‘Descargas’), encuentra el archivo del complemento y haz doble clic para completar la instalación.