Mensaje de error ‘Sesión Expirada’ en juegos de casino

Si recibe el mensaje de error ‘Sesión Expirada’ mientras juega ciertos juegos, indica que ha ocurrido un error de conexión.

¿Por qué ocurre el error ‘Sesión Expirada’?

Este error puede ocurrir en juegos desarrollados por IGT, un proveedor externo presente en nuestro sitio. Es causado por un problema de conexión entre su dispositivo y nuestros sistemas.

Cómo resolver un error ‘Sesión Expirada’

Para solucionar este problema:

• Borre los archivos temporales de internet y las cookies en su computadora.
• Reinicie su navegador.

Puede encontrar instrucciones paso a paso para los navegadores comunes en nuestra página de Preguntas Frecuentes, o puede comunicarse con nuestro Equipo de Soporte para obtener ayuda.

¿Perderé mi progreso en el juego o mi apuesta?

Si el error ocurrió durante un juego, tenga la seguridad de que su sesión sigue segura:

• Su juego estará esperando a que lo termine cuando lo recargue, o
• Su apuesta será reembolsada.

Cómo ver el resultado de juegos recientes

Siempre puede revisar los resultados de sus juegos recientes yendo a: Menú de Cuenta >Billetera > Historial de Juegos
Esta sección le permite ver hasta 12 meses de su historial de juegos.