Podemos pedirte que envíes una captura de pantalla para ayudar a solucionar un problema o verificar información. Aquí te mostramos cómo capturar una captura de pantalla en tu dispositivo:

Tomar una captura de pantalla en iOS

Presiona los botones de Inicio y Encendido al mismo tiempo. Tu captura de pantalla se guardará automáticamente en tu Carrete.

Tomar una captura de pantalla en Android

Presiona simultáneamente los botones de Encendido y Bajar volumen. La captura de pantalla se guardará en tu aplicación de Fotos o Galería. (Nota: Los pasos pueden variar ligeramente según el dispositivo.)

Tomar una captura de pantalla en Windows 7/8/10/11

• Presiona PrtScn, luego pega la imagen en un editor como Paint y guarda el archivo.
• Para capturar un área específica (Windows 10/11), presiona Windows + Shift + S, selecciona el área, luego pega y guarda.
• También puedes usar la Herramienta de recortes o Recorte y anotación para más opciones.

Tomar una captura de pantalla en Mac

Presiona Command + Shift + 3 para capturar toda la pantalla. La captura de pantalla se guardará automáticamente en tu Escritorio.