¿Cómo solicito un retiro?
Lista de verificación para preparar un retiro
Antes de solicitar un retiro, por favor asegúrese de:
- Su dirección de correo electrónico está verificada.
- Tiene fondos disponibles en su cuenta (los fondos de bonificación no están incluidos).
- No hay requisitos activos de apuesta de bonificación.
- No hay solicitudes pendientes de documentos de identidad.
Cómo realizar un retiro
Para retirar fondos:
- Inicie sesión en su cuenta.
- Abra el menú y seleccione Wallet > Withdraw.
- Elija su método de retiro preferido para continuar.
Tiempos de procesamiento de retiros
Los retiros generalmente se procesan dentro de 24 horas. Dependiendo del método de retiro que seleccione, puede tardar entre 24 horas y 5 días en que los fondos lleguen a su cuenta.
Cómo actualizar su método de retiro
- Puede usar cualquier método de retiro que ya esté disponible en su cuenta.
- Para agregar un nuevo método de retiro, simplemente deposite utilizando ese método primero; después aparecerá como una opción de retiro.
Requisitos adicionales de verificación
Nota: En algunos estados, es posible que se le solicite completar un paso adicional de verificación para finalizar su retiro. Por favor, consulte a continuación los detalles específicos para su ubicación.
Tennessee
Si se encuentra en Tennessee, se le pedirá que complete la Autenticación Multifactor (MFA) ingresando un código de un solo uso (OTP) enviado por SMS antes de realizar un retiro. Este paso de seguridad ayuda a proteger su cuenta. Si ya ha iniciado sesión utilizando MFA durante su sesión actual, no necesitará ingresar el código nuevamente.
¿Necesita ayuda? Si tiene alguna pregunta, estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y aquí para ayudarle.