¿Cómo solicito un retiro?
¡Nos alegra mucho que juegues con nosotros! ¿Listo para acceder a tus ganancias? Con gusto te guiaremos en todo lo que necesitas saber para solicitar un retiro.
Lista de verificación para preparar tu retiro
Antes de solicitar un retiro, asegúrate de que:
- Tu dirección de correo electrónico esté verificada.
- Tengas fondos disponibles en tu cuenta (los fondos de bonificación no están incluidos).
- No haya requisitos de apuesta de bonificaciones activos.
- No haya solicitudes pendientes de documentos de identidad.
Cómo hacer un retiro
Para retirar fondos:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Toca el ícono de saldo para abrir el menú de tu cuenta.
- En el menú de tu cuenta, ve a Wallet > Withdraw.
- Elige tu método de retiro preferido para continuar.
Tiempo de procesamiento de los retiros
Por lo general, los retiros se procesan en un plazo de 24 horas. Según el método de retiro que selecciones, los fondos pueden tardar entre 24 horas y 5 días en llegar a tu cuenta.
Requisitos de verificación adicionales
Nota: En algunos estados, es posible que debas completar un paso de verificación adicional para finalizar tu retiro. Consulta a continuación los detalles específicos de tu ubicación.
Tennessee
Si estás en Tennessee, deberás completar la autenticación multifactor (MFA) ingresando un código de acceso de un solo uso (OTP) que recibirás por mensaje de texto antes de hacer un retiro. Este paso de seguridad ayuda a proteger tu cuenta. Si ya iniciaste sesión mediante MFA durante tu sesión actual, no tendrás que ingresar el código nuevamente.
¿Necesitas ayuda? Si tienes alguna pregunta, ¡estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarte!