Cambio de Su Número de Teléfono

Sabemos lo importante que es tener acceso seguro y confiable a su cuenta de Bally Bet. Si ha cambiado su número de teléfono o ya no tiene acceso a su dispositivo, estamos aquí para ayudarle a actualizar su información de manera segura y rápida.

Por Qué Su Número de Teléfono Es Importante

Su número de teléfono se utiliza para la autenticación de dos factores (2FA), que es esencial para mantener su cuenta segura. Tener el número correcto registrado asegura que pueda iniciar sesión sin problemas y sin interrupciones.

Cómo Actualizar Su Número de Teléfono

Para actualizar su número de teléfono, simplemente inicie una conversación a través de nuestro Chat en Vivo, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Le guiarán durante el proceso y se le presentarán dos opciones:

Opción 1: Subir una Factura Telefónica o Documento

Para la verificación más rápida, puede subir una factura telefónica reciente a su nombre que muestre el nuevo número que desea usar. Aceptamos formatos PDF, JPG y PNG. Simplemente use el signo más (+) en el chat para subir su archivo. Una vez enviado, su documento será remitido a nuestro equipo de KYC, quienes verificarán su número de teléfono usando un proveedor externo de verificación telefónica. Si el número es verificado, se completará el cambio. De lo contrario, el equipo se comunicará con usted para solicitar información adicional.

Opción 2: Proporcione Su Nuevo Número de Teléfono

Si no tiene una factura telefónica disponible, puede simplemente proporcionar su nuevo número de teléfono (incluyendo el código de área) directamente en el chat. Nuestro equipo de KYC verificará este número con nuestro proveedor externo de verificación telefónica y completará el cambio si todo coincide. Si no, se pondrán en contacto con usted para obtener más detalles o prueba de propiedad.

¿Cuánto Tiempo Toma?

Por favor, permita de 24 a 72 horas para que nuestro equipo revise y procese su solicitud.

Estamos Aquí Para Ayudar

Nuestro equipo está comprometido a hacer que este proceso sea fácil, para que pueda volver rápidamente a disfrutar todo lo que Bally Bet tiene para ofrecer. Si necesita más ayuda en cualquier momento, ¡siempre estamos aquí para ayudarle!