我们理解当奖金未到账时会让人感到沮丧。让我们来回顾一下最常见的原因——以及您可以采取的措施来检查您的状态。

检查您的奖金或交易历史

首先，查看您的奖金或交易历史，确认奖金是否已经到账。

查看账户中的奖金步骤：

1. 登录
2. 进入账户菜单
3. 选择 钱包 → 历史 → 奖励历史
4. 在奖励类型下拉菜单中选择“奖金投注”
   这将显示任何奖金投注的日期、投注编号、类型和金额。

奖金未显示的常见原因

• 促销时间：
  促销的开始/结束时间会影响奖金的到账时间。许多奖金会在促销结束后或不久后到账。

• 未满足资格条件：
  请确保您已满足所有规则，例如最低存款、合格投注或所需的选择加入。一些优惠可能针对特定用户或账户。

• 未满足最低投注或存款要求：
  您可能未达到最低要求的存款或合格投注。

• 投注于不符合条件的游戏/赛事：
  某些奖金仅适用于特定游戏、投注类型或市场。

• 促销不适用于您的州或账户：
  部分促销受限于州、账户类型（娱乐场与体育）或仅限特定用户。

• 技术延迟：
  系统延迟有时会导致奖金发放延迟。

• 账户状态：
  如果您的账户处于以下状态，将无法收到奖金：

  • 未完全验证
  • 验证待处理
  • 受责任博彩限制（例如自我排除或冷静期）

**奖金通常会在当天结束前发放完成。如遇技术延迟，请允许最多三个工作日完成。我们衷心感谢您的耐心等待，感谢您成为我们尊贵的客户。

有关促销如何运作及奖金如何到账的更多信息，请点击这里。

需要帮助？如果您需要进一步协助，我们全天候24/7为您服务！