当奖金没有到账时，我们理解这会让人感到沮丧。让我们来回顾一些最常见的原因——以及您可以做些什么来检查您的状态。

检查您的奖金或交易历史

首先，查看您的奖金或交易历史，以确认奖金是否已经到账。

要查看您账户中的奖金：

1. 登录
2. 进入账户菜单
3. 选择 钱包 → 历史 → 奖励历史
4. 在奖励类型下拉菜单中选择“奖金投注”
   这将显示任何免费或奖金投注的日期、投注ID、类型和金额。

奖金未显示的常见原因

• 促销时间：
  促销的开始/结束时间会影响奖金的发放时间。许多奖金会在促销结束后或不久后发放。

• 未满足资格条件：
  确保您已满足所有规则，例如最低存款、合格投注或必需的选择加入。有些优惠可能针对特定用户或账户。

• 未满足最低投注或存款要求：
  您可能未达到最低要求的存款或合格投注金额。

• 投注于不合格的游戏/赛事：
  某些奖金仅适用于特定游戏、投注类型或市场。

• 促销不适用于您的州或账户：
  部分促销受限于州、账户类型（赌场与体育）或仅对特定用户开放。

• 技术延迟：
  系统延迟有时会导致奖金发放延迟。

• 账户状态：
  如果您的账户存在以下情况，将无法收到奖金：

  • 未完全验证
  • 验证待处理
  • 处于负责任游戏限制状态（例如，自我排除或冷静期）

有关促销如何运作及奖金如何发放的更多信息，请点击这里。

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