我如何提交投诉？
我们非常遗憾听到您的体验未达到您的期望。您的满意对我们非常重要，我们真诚地感谢您给予我们改正的机会。每一条反馈都帮助我们改进，我们希望让这个过程尽可能简单。以下是提交投诉并联系我们团队的方法。
如何提交投诉
如果您想分享反馈或提交投诉，我们的专属支持团队全天候通过在线聊天或电子邮件为您服务。我们的培训有素的代表将很乐意帮助您。请允许我们最多72小时来回复，期间我们会仔细审查您的问题。
州别具体信息
如果您需要特定州的信息，请查看以下详情。
请注意，并非所有地区都提供州别具体信息。如果您使用州别信息联系我们，但您在该州没有账户，我们可能无法直接协助，但我们始终会尽力帮助您解决其他问题。
感谢您给予我们改进您体验的机会！
亚利桑那州
步骤 1
如果您任何时候想要提交投诉，必须先向BallyBet提交客户争议，然后才能向监管机构提交。所有索赔或争议应向我们的客户支持团队提出，邮箱为 support@az.ballybet.com。我们的培训有素且经验丰富的工作人员将乐于帮助您，并会在收到投诉后72小时内回复您。
步骤 2
如果您对BallyBet提出的解决方案不满意，您可以选择通过监管机构网站上的联系表格向亚利桑那州监管机构提交投诉，链接在此。
马里兰州
步骤 1：尝试与运营商解决问题
如果您任何时候想要提交投诉，必须先向BallyBet提交客户争议，然后才能向监管机构提交。所有索赔或争议应向我们的客户支持团队提出，邮箱为 support@md.ballybet.com。我们的培训有素且经验丰富的工作人员将乐于帮助您，并会在收到投诉后72小时内回复您。
步骤 2：提交正式投诉
如果您无法直接解决问题：
-
联系对象：
马里兰彩票和博彩控制机构（MLGCA）负责处理合法体育博彩和梦幻竞赛运营商的投诉。
您也可以考虑联系马里兰州总检察长消费者保护部门。 -
所需材料：
请准备好账户详情、沟通记录、收据或任何相关文件。 -
提交方式：
- 从MLGCA网站下载投诉表格，或写一封清晰、事实性的信件或电子邮件。
- 通过以下方式提交：
- 电子邮件： CSU.Complaints@maryland.gov
-
邮寄：
金融监管办公室
收件人：消费者服务组
100 S. Charles Street, Tower 1, Suite 5300
Baltimore, MD 21201 - 传真： 410-333-3866
步骤 3：接下来会发生什么？
- 监管机构将审查您的投诉，可能会联系我们协助解决问题。
- 如有需要，您可能被建议通过小额索赔法庭（金额低于5,000美元）或其他途径解决。
- 您也可以向商业改进局提交投诉，寻求独立调解或仲裁。
仍有疑问？
- 请联系消费者服务组，邮箱 CSU.Complaints@maryland.gov 或电话 410-230-6077。
- 如需额外支持，请联系马里兰州总检察长消费者保护部门，电话 410-528-8662。
新泽西州
步骤 1
如果您想提交投诉，我们的团队全天候通过在线聊天或电子邮件为您服务。请允许最多72小时回复时间。
步骤 2
如果您对我们的处理不满意，您可以将投诉升级至新泽西州博彩执法局。请在邮件中包含您的全名、问题描述以及我们给您的任何回复。
联系执法局：
电子邮件：info@njdge.org
电话：(609) 984-0909
宾夕法尼亚州
步骤 1
要提交投诉，您可以随时通过在线聊天或电子邮件联系我们——我们全天候为您服务。请允许最多72小时回复时间。
步骤 2
如果您对我们的处理不满意，您可以将投诉升级至宾夕法尼亚州博彩控制委员会。在邮件中请包含您的全名、问题描述以及我们给您的任何回复。
联系委员会：
提交客户投诉表格
电子邮件：pgcb@pa.gov
电话：(717) 346-8300
罗得岛州
步骤 1
要注册投诉，请随时通过电子邮件联系我们。我们的培训有素且经验丰富的工作人员将乐于帮助您。我们会调查每一条投诉，并在十（10）天内回复您。
步骤 2
如果您对我们的处理不满意，您必须先向我们提交争议，然后才能联系罗得岛彩票局。此步骤必须在原始交易后的7天内通过发送电子邮件至support@ri.ballybet.com完成。
步骤 3
如果您仍然不满意，您可以向罗得岛商业监管部博彩和体育部门提交争议：
电话：(401) 462-9525
传真：(401) 462-9645