我如何提交投诉？
我们非常抱歉听到您的体验未达到您的期望。您的满意对我们非常重要，我们的目标始终是为您提供最佳的服务。如果我们有所不足，我们真诚地感谢您给我们改正的机会。
如何提交投诉
如果您想分享反馈或提交投诉，我们专门的支持团队通过在线聊天或电子邮件全天候24小时为您服务。我们的训练有素的代表将很乐意为您提供帮助。请允许我们在仔细审查您的问题后，最多72小时内回复您。
州别具体信息
如果您需要特定州的相关信息，您可以在下面找到详细内容。
请注意，并非所有地区都提供州别具体信息。如果您使用州别信息联系我们，但您在该州没有账户，我们可能无法直接协助，但我们始终会尽力帮助您解决其他问题。
感谢您给予我们改进您体验的机会！
亚利桑那州
第一步
如果您任何时候想要提交投诉，您必须先向BallyBet提交客户争议，然后才能向监管机构提交。所有索赔或争议应提交给我们的客户支持团队，邮箱为 support@az.ballybet.com。我们训练有素且经验丰富的员工将乐意为您提供帮助，并会在收到投诉后的72小时内回复您。
第二步
如果您因任何原因对BallyBet提出的解决方案不满意，您可以选择通过监管机构网站上的联系表格向亚利桑那州监管机构提出投诉，链接在此。
马里兰州
第一步：尝试与运营商解决问题
如果您任何时候想要提交投诉，您必须先向BallyBet提交客户争议，然后才能向监管机构提交。所有索赔或争议应提交给我们的客户支持团队，邮箱为 support@md.ballybet.com。我们训练有素且经验丰富的员工将乐意为您提供帮助，并会在收到投诉后的72小时内回复您。
第二步：正式提交投诉
如果您无法直接解决问题：
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联系对象：
马里兰州彩票与游戏控制局（MLGCA）负责处理合法体育博彩和幻想竞赛运营商的投诉。
您也可以考虑联系马里兰州总检察长消费者保护部门。 -
所需资料：
请准备好账户详情、沟通记录、收据或任何相关文件。 -
提交方式：
- 从MLGCA网站下载投诉表格，或撰写清晰、事实性的信件或电子邮件。
- 通过以下方式提交：
- 电子邮件： CSU.Complaints@maryland.gov
-
邮寄：
金融监管办公室
收件人：消费者服务部门
100 S. Charles Street, Tower 1, Suite 5300
巴尔的摩，MD 21201 - 传真： 410-333-3866
第三步：接下来会发生什么？
- 监管机构将审查您的投诉，可能会联系我们协助解决问题。
- 如有需要，您可能会被建议通过小额索赔法院（金额低于5,000美元）或其他途径解决。
- 您也可以向更好商业局提交投诉，以寻求独立调解或仲裁。
仍有疑问？
- 联系消费者服务部门，邮箱 CSU.Complaints@maryland.gov 或致电 410-230-6077。
- 如需额外支持，请联系马里兰州总检察长消费者保护部门，电话 410-528-8662。
新泽西州
第一步
如果您想提交投诉，我们的团队全天候24小时通过在线聊天或电子邮件为您服务。请允许我们最多72小时内回复您。
第二步
如果您对我们的解决方案不满意，您可以将投诉升级至新泽西州博彩执法局。请在邮件中包括您的全名、问题描述以及我们给您的任何回复。
联系该局的方法：
电子邮件：info@njdge.org
电话：(609) 984-0909
宾夕法尼亚州
第一步
要提交投诉，请随时通过在线聊天或电子邮件联系我们——我们全天候24小时为您服务。请允许我们最多72小时内回复您。
第二步
如果您对我们的解决方案不满意，您可以将投诉升级至宾夕法尼亚州博彩控制委员会。在邮件中，请包括您的全名、问题描述以及我们给您的任何回复。
联系该委员会的方法：
提交客户投诉表格
电子邮件：pgcb@pa.gov
电话：(717) 346-8300
罗德岛州
第一步
要注册投诉，请随时通过电子邮件联系我们。我们训练有素且经验丰富的员工将很乐意为您提供帮助。我们将调查每一项投诉，并在十（10）天内给您回复。
第二步
如果您对我们的解决方案不满意，必须先向我们提交争议，然后才能联系罗德岛彩票局。此步骤必须在原始交易后的7天内通过发送邮件至 support@ri.ballybet.com 完成。
第三步
如果您仍然不满意，您可以向罗德岛商业监管部、博彩与体育部门提交争议：
电话：(401) 462-9525
传真：(401) 462-9645