¡Mantenerse al tanto de su actividad nunca ha sido tan fácil! Puede ver su saldo, depósitos, retiros, apuestas y actividad de juego en cualquier momento, directamente desde su cuenta. Este artículo explica cómo consultar su saldo y acceder a su historial completo de transacciones y juegos.

Cómo consultar el saldo de su cuenta

Vista rápida: Su saldo total, incluido el saldo de bonificación, aparece en la esquina superior derecha de la pantalla, tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio, en cuanto inicia sesión.

Saldo detallado: Toque el ícono de saldo para abrir el menú de su cuenta, donde encontrará un desglose de su saldo, incluidos sus fondos en efectivo y de bonificación. Vea a continuación qué significa cada parte.

Cómo entender su saldo

• El saldo en efectivo son sus fondos disponibles, que puede apostar o retirar.
• El saldo de bonificación son fondos promocionales acreditados en su cuenta. Estos pueden estar sujetos a requisitos de apuesta que deben cumplirse antes de que puedan retirarse.

Cómo ver su historial de transacciones, juegos y recompensas

1. Toque el ícono de saldo para abrir el menú de su cuenta.
2. En Monedero, vaya a Historial.
3. Seleccione Historial de transacciones para ver una lista detallada de su actividad, incluidos depósitos, retiros y apuestas, junto con las fechas y los montos.
4. Seleccione Historial de juegos para ver los detalles de su actividad de juego, incluida la fecha y hora, el juego y el ID de referencia, el monto y la repetición (disponible para juegos seleccionados).
5. Seleccione Historial de recompensas para ver las bonificaciones otorgadas a su cuenta, incluida la fecha y hora, el ID de la recompensa, el tipo y el monto.

Cómo ver registros anteriores

Puede ver el historial de su cuenta de hasta 12 meses. Si necesita registros de más de 12 meses, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente.

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