¿Cómo creo una cuenta?
Gracias por elegir Bally Bet. ¡Estamos encantados de darte la bienvenida! Ya sea que te interesen los deportes, el casino o ambos, tenemos algo emocionante para ti. Para ver lo que está disponible, visita BallyBet.com y ¡comienza ahora!
Cómo crear tu cuenta de Bally Bet
Para crear una cuenta en nuestro sitio web o aplicación, haz clic en “Únete ahora”. Se te pedirá que proporciones información personal básica, incluido tu nombre legal completo, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y otra información requerida.
Ten en cuenta que, debido a requisitos regulatorios y de cumplimiento, es posible que se soliciten documentos de respaldo para completar la verificación de la cuenta.
Para las cuentas de Pensilvania, consulta los requisitos adicionales que se indican a continuación.
Requisitos de elegibilidad para el registro
Para registrarte y usar Bally Bet, debes:
- Tener 21 años o más al momento del registro. Es posible que solicitemos información adicional para confirmar tu edad en cualquier momento.
- Encontrarte físicamente en una jurisdicción de juego autorizada al realizar apuestas. Es posible que se requiera verificar tu ubicación.
- No estar excluido de los juegos de azar por ley (incluida la autoexclusión, estar en una lista de exclusión regulatoria o estar clasificado como una Persona prohibida).
- Registrarte usando tu propio nombre legal completo y únicamente para uso personal. No puedes registrarte ni apostar en nombre de otra persona.
- Usar un método de pago válido registrado a tu nombre, como una cuenta bancaria, tarjeta de crédito o alternativa aprobada.
- Completar correctamente todos los campos requeridos del formulario de registro.
- Cumplir nuestros Términos y condiciones y todos los Términos adicionales mientras uses Bally Bet.
Reglas adicionales de la cuenta
- Solo puedes tener una (1) cuenta activa en Bally Bet en un momento determinado.
- Las cuentas duplicadas se cierran de inmediato. Si tienes una cuenta anterior o no estás seguro, comunícate con Atención al cliente.
- No puedes acceder a Bally Bet mediante la cuenta de otra persona ni permitir que alguien más acceda a tu cuenta.
- No puedes transferir fondos entre cuentas ni a otros usuarios.
Verificación de presencia física de Pensilvania
¿Qué es una verificación de presencia física y cómo funciona?
Para registrarte en una cuenta de Pensilvania, completar una verificación de presencia física es una parte importante de la verificación de tu identidad y de mantener segura tu cuenta. Este proceso ayuda a confirmar que la persona que registra la cuenta eres tú y no alguien que intenta usar tu información de manera fraudulenta. Es un paso rápido, seguro y protegido que te protege a ti y a tu cuenta. Así es como funciona:
Después de ingresar tu PIN de un solo uso (OTP), se te dirigirá a la página de verificación. Una vez que otorgues tu consentimiento, se te pedirá que:
1. Subas una foto de tu identificación válida (del frente y del reverso).
2. Revises y confirmes que toda la información capturada coincida exactamente con tu identificación; tendrás la oportunidad de editarla si es necesario.
3. Completes un breve video de verificación facial (presencia física). Este breve video tipo selfie ayuda a comparar tu rostro con tu identificación mediante biometría facial segura.
Tus datos personales y biométricos se utilizan únicamente para verificar tu identidad y prevenir el fraude.
Consejos para una verificación sin inconvenientes:
Asegúrate de estar en un área bien iluminada.
-Mantén tu rostro completamente visible (quítate los sombreros, anteojos o mascarillas).
-Sigue cuidadosamente las instrucciones que aparecen en pantalla.
-Mantén el teléfono estable durante el breve video.
Si no se aprueba la verificación de presencia física, comunícate con Atención al cliente. Nuestro equipo puede ayudarte a reiniciar la verificación de presencia física o activar el proceso de verificación por correo electrónico para que puedas completar tu registro. Tu privacidad y seguridad siempre son nuestras principales prioridades.
Para obtener información más detallada sobre el registro, visita nuestra página de Términos y condiciones.
¿Tienes problemas para crear tu cuenta?
La mayoría de los problemas de registro se deben a algunas situaciones comunes. Aquí te explicamos cómo resolverlos:
"Ya tienes una cuenta"
Solo puedes tener una cuenta de Bally Bet, así que, si ves este mensaje, es probable que ya te hayas registrado con nosotros, aunque haya sido hace algún tiempo.
- Intenta iniciar sesión con el correo electrónico que podrías haber usado. ¿No recuerdas tu contraseña? Selecciona "Olvidé mi contraseña" para restablecerla.
- Si estás seguro de que nunca te registraste o sigues teniendo problemas, comunícate con nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y te ayudaremos a localizar o recuperar tu cuenta.
"No pudimos verificar tus datos" o un mensaje que te pide comunicarte con soporte
Por lo general, esto significa que la información que ingresaste no coincide con nuestros registros de identidad, una medida de seguridad que mantiene protegida tu cuenta.
- Verifica que tu nombre legal completo, fecha de nacimiento, dirección y número de Seguro Social (SSN) estén ingresados exactamente como aparecen en tu identificación oficial (sin apodos, abreviaturas ni errores tipográficos).
- Corrige cualquier dato que no coincida e inténtalo de nuevo.
- Si aún no funciona, comunícate con nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, usando el correo electrónico con el que te registraste y una breve descripción del problema. Para confirmar tu identidad, es posible que te pidamos que proporciones un documento de respaldo.
Todo parece correcto, pero el registro aún no se completa
- Asegúrate de tener 21 años o más y de encontrarte físicamente en un estado donde Bally Bet esté disponible.
Usa un método de pago válido registrado a tu propio nombre. - Si todos tus datos son correctos y aun así no se completa el registro, comunícate con nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y revisaremos el problema con más detalle.
¿No pudiste agregar un código promocional?
Los códigos promocionales deben ingresarse durante el registro; no se pueden agregar una vez creada la cuenta. Si no lo ingresaste, comunícate con nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y te informaremos qué opciones podrían estar disponibles.
Un consejo rápido: ingresar desde el principio información precisa que coincida con tu identificación es la forma más rápida de comenzar.
Si aún no puedes completar la creación de la cuenta, comunícate con nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
¡Estamos aquí para ayudarte!