Cómo establecer un límite de pérdidas
Un límite de pérdidas es una herramienta útil de juego responsable que te ayuda a administrar cuánto estás dispuesto a perder mientras juegas en nuestro sitio. Puedes establecerlo para un período diario, semanal o mensual, e incluye siempre las pérdidas en las que ya hayas incurrido durante el período seleccionado. Antes de confirmar, tendrás la oportunidad de revisar tu límite actual, el nuevo límite, tus pérdidas anteriores y el monto restante que puedes perder durante el período.
Importante: El equipo de Atención al Cliente no puede cambiar, eliminar ni anular ninguno de los límites de juego responsable establecidos. Según las regulaciones de juego, cada límite debe permanecer vigente durante toda su duración.
Ten en cuenta: Los límites de pérdidas solo están disponibles en ciertas jurisdicciones. Actualmente, esta función es compatible en Illinois, Nueva York, Tennessee y Nueva Jersey.
Cómo establecer un límite de pérdidas
1. Toca el botón Menú en la esquina superior derecha.
2. Desplázate hacia abajo hasta Juega de manera responsable y selecciona 'Herramientas para un juego más seguro'.
3. Elige Límites de pérdidas y selecciona el período Diario, semanal o mensual.
4. Ingresa el monto de depósito que prefieras y selecciona Guardar límites de pérdidas para continuar.
Solo para Illinois: Selecciona un período de duración e ingresa manualmente la duración según el tipo de límite:
- Límite diario: Ingresa el número de días (mínimo 3 y máximo 365 días).
- Límite semanal: Ingresa el número de semanas (mínimo 1 y máximo 52 semanas).
- Límite mensual: Ingresa el número de meses (mínimo 1 y máximo 12 meses).
5. Revisa y confirma tus cambios para activarlos.
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Paso 5
Notas importantes sobre los límites de gasto
Un límite de pérdidas permanece vigente hasta que lo cambies o elimines activamente.
- Si disminuyes tu límite de pérdidas, el cambio entra en vigor de inmediato.
- Si aumentas o eliminas tu límite de pérdidas, la actualización solo entra en vigor después de que termine el período actual y haya transcurrido un período adicional. También debes confirmar el cambio en tu cuenta.
- Los límites de pérdidas no afectarán tu capacidad para depositar o retirar fondos, y los retiros cancelados no cuentan para tus límites.
Cómo ver tu historial de límites (solo NJ, PA, RI e IL)
- Toca el botón Menú en la esquina superior derecha.
- Desplázate hacia abajo hasta Juega de manera responsable y selecciona 'Historial de límites de JR'.
- Selecciona Historial de límites de JR para ver los límites aplicados durante los últimos 12 meses.
Para obtener más información sobre nuestra política de juego responsable y consejos útiles para mantener el control, visita: https://play.ballybet.com/account/responsible-gaming
Si tienes preguntas, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ¡y está listo para ayudarte!