Puedes solicitar un cambio en tu límite de depósito cuando lo necesites; estamos aquí para ayudarte a disfrutar tu experiencia de juego y, al mismo tiempo, promover siempre el juego responsable. Solo ten en cuenta que las reducciones entran en vigor de inmediato, mientras que los aumentos o las eliminaciones se aplican después de que haya transcurrido el período seleccionado, con períodos de espera establecidos para ayudar a que juegues de manera consciente.

En Illinois, es posible que la opción de eliminar o cambiar un límite de Juego Responsable no esté disponible actualmente. Si deseas eliminar o ajustar un límite, comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos. Ten en cuenta también que eliminar o aumentar un límite está sujeto a un período de espera antes de que el cambio entre en vigor.

Cómo aparece tu límite durante los depósitos

Si tienes un límite de depósito activo, aparecerá en el cuadro de monto, que muestra el monto máximo que puedes depositar según tu límite. Te recomendamos verificarlo antes de hacer un depósito para mantenerte dentro de los límites que estableciste. Consulta la guía visual a continuación.

Cómo funciona la reducción de tu límite de depósito

• Las solicitudes para reducir tu límite de depósito entran en vigor de inmediato.
• Ejemplo: Reducir un límite de depósito diario de $50 a $30 se aplicará tan pronto como confirmes el cambio.
• IMPORTANTE: Todos los depósitos realizados antes de ajustar tu límite contarán para el nuevo límite más bajo.

Reducir el límite

Revisar cambios

Límite actualizado

Cómo funciona el aumento o la eliminación de tu límite de depósito

• Las solicitudes para aumentar o eliminar un límite de depósito entran en vigor después de que haya transcurrido el período seleccionado.
• Ejemplo: Si cambias tu límite diario el lunes a las 12:00 p. m., el nuevo límite se activa el martes a las 12:01 p. m.
• La fecha y hora exactas en que el aumento o la eliminación entrarán en vigor se mostrarán en pantalla una vez que confirmes el cambio.
• IMPORTANTE: Todos los depósitos realizados antes de ajustar tu límite contarán para el nuevo límite más bajo.

Ejemplo: eliminar el límite

Revisar cambios

Cambio pendiente mostrado

Obtén más información sobre el juego responsable

Para obtener información adicional sobre nuestra política de Juego Responsable y consejos para mantener el control, visita:
https://play.ballybet.com/account/responsible-gaming

Si tienes preguntas, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y con gusto te ayudará.