Una vez que has confirmado un período de enfriamiento, no puede ser cambiado ni cancelado hasta que el tiempo seleccionado haya transcurrido completamente. Esta medida de protección está diseñada para ayudarte a cumplir tu compromiso de tomar un descanso y mantener el control de tu juego.

Por qué no podemos modificar tu período de enfriamiento

Debido a que la función de período de enfriamiento está diseñada para ser autogestionada, el equipo de Bally Bet Sportsbook & Casino no puede hacer cambios ni anular tu selección en tu nombre. Esto garantiza que permanezcas en control de tus decisiones de juego.

Después de que termine tu período de enfriamiento

Cuando tu período de enfriamiento haya expirado, podrás iniciar sesión nuevamente usando tu nombre de usuario y contraseña, como antes. Si no estás seguro de cuándo terminará tu descanso, nuestro equipo dedicado de Atención al Cliente puede proporcionarte la fecha y hora exactas en que finaliza tu período de enfriamiento.

Más información sobre el juego responsable

Si deseas más detalles sobre el juego responsable y cómo mantener el control, por favor revisa nuestra política completa en:
https://play.ballybet.com/account/responsible-gaming

¡Siempre estamos aquí para apoyar tu camino hacia un juego responsable!

¿Necesitas ayuda? ¡Estamos disponibles 24/7 y listos para ayudarte!