¿Qué es un período de descanso y cómo configurarlo?
A veces, tomar un breve descanso puede marcar una gran diferencia en tu experiencia de juego. Este artículo explica cómo funciona la función de período de descanso, cómo configurarlo y cómo saber cuándo termina.
Importante: Atención al Cliente no puede cambiar, eliminar ni anular ninguno de los límites de Juego Responsable establecidos. De acuerdo con las regulaciones de juego, cada límite debe mantenerse vigente durante toda su duración.
¿Qué es un período de descanso?
Un período de descanso es una herramienta de Juego Responsable que te permite tomar un descanso temporal al bloquear tu cuenta durante un período determinado, sin cerrarla permanentemente. Una vez que termina el período que elegiste, tu cuenta se vuelve a abrir automáticamente para que puedas continuar justo donde lo dejaste.
Cómo funciona el período de descanso
Puedes seleccionar un período de descanso de entre 3 días y 4 semanas, o de hasta 3 meses si te encuentras en Pensilvania.
Durante este tiempo, no podrás acceder a tu cuenta. Por ejemplo, si activas un período de descanso de 3 días a las 12 p. m. del 1 de enero, no podrás volver a iniciar sesión hasta después de las 12 p. m. del 4 de enero.
Cómo configurar un período de descanso
- Toca el botón Menú en la esquina superior derecha.
- Desplázate hacia abajo hasta Juega responsablemente y selecciona «Herramientas de juego más seguro».
- Elige Período de descanso de la cuenta.
- Elige el período de descanso que mejor se adapte a ti y selecciona «Continuar».
- Revisa y confirma tu selección para activarlo.
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Paso 5
Tomar un descanso es una decisión saludable y beneficiosa. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino!
Cómo saber cuándo termina tu período de descanso
La fecha y hora de vencimiento del período de descanso aparecerán en la pantalla, como se muestra a continuación. Una vez que termine el período de descanso, podrás volver a iniciar sesión en tu cuenta. Si no anotaste la fecha, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de confirmártela.
Para obtener más información sobre nuestra política de Juego Responsable, visita https://play.ballybet.com/account/responsible-gaming o comunícate con nuestro equipo para obtener ayuda.
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