Si siente que tomar un paso atrás del juego es la elección correcta para su bienestar, lo apoyamos completamente. En Arizona, puede solicitar un descanso permanente inscribiéndose en el Programa de Autoexclusión de Arizona, que le permite autoexcluirse por 1, 5 o 10 años. Durante este período, su cuenta de Bally Bet permanecerá cerrada y no podrá reabrirse bajo ninguna circunstancia.

Cómo inscribirse:

1. Descargue y complete el formulario oficial Formulario de Autoexclusión (PDF)
2. Haga que el formulario sea notariado- Se requieren citas con notario para asegurar disponibilidad.
3. Incluya una foto a color actual- Adjunte una foto clara y original (mínimo 2" x 3") que muestre su cabeza y hombros. No se acepta copia de licencia de conducir.
   • También puede enviar la foto por correo electrónico en formato .jpg a contact@problemgambling.az.gov.

Importante: 
Su solicitud de autoexclusión no será procesada sin la notarización adecuada y una foto actual.

1. Envíe el formulario notariado y la foto a: 
   Departamento de Juegos de Arizona 
   Autoexclusión 
   100 N. 15th Ave., Suite 202 
   Phoenix, AZ 85007

Teléfono: 602-771-4263 
Correo electrónico: contact@problemgambling.az.gov

Más información: Programa de Autoexclusión de Arizona

Notas adicionales:

• Se requiere una identificación con foto emitida por el gobierno válida.
• Autoexcluirse de Bally Bet también se aplicará a todos los demás sitios de la red Bally’s.
• Cualquier saldo restante en la cuenta se le reembolsará mediante cheque.
• Una vez inscrito, su cuenta no podrá reabrirse hasta que finalice el período completo de exclusión.

Si siente que es momento de tomar un descanso significativo del juego, apoyamos su decisión. En Colorado, puede autoexcluirse voluntariamente de todo el juego regulado por el Departamento de Ingresos de Colorado por 1, 3 o 5 años.

Una vez inscrito en el Programa de Autoexclusión de Colorado, su cuenta de Bally Bet será cerrada y no podrá reabrirse durante el período de exclusión.

Cómo inscribirse:

Tiene dos opciones para aplicar:

1. Solicitud en línea: 
   Complete el formulario de autoexclusión de Google
2. Formulario PDF: 
   Descargue el PDF de autoexclusión y envíelo por:
   • Correo electrónico: dor_gamingselfexclusion@state.co.us
   • Correo o en persona: 
     División de Juegos de Colorado 
     Programa de Autoexclusión 
     1707 Cole Blvd., Suite 300 
     Lakewood, CO 80401

Si no puede aplicar en línea o prefiere completar el formulario en persona, no dude en visitar la dirección anterior.

Lo que necesitará:

• Una identificación con foto emitida por el gobierno válida
• Un formulario completado (enviado electrónicamente o en persona)

Notas importantes:

• La autoexclusión se aplica en todos los sitios de la red Bally’s, no solo en Bally Bet.
• Cualquier saldo restante en la cuenta será reembolsado mediante cheque.
• Las cuentas no pueden reabrirse hasta que finalice el período de autoexclusión.

Para detalles completos y preguntas frecuentes, visite el Programa de Autoexclusión de Colorado.

Si siente que es momento de dar un paso atrás más largo o permanente del juego, la Comisión de Carreras y Juegos de Iowa (IRGC) ofrece un Programa de Autoexclusión por 5 años o de por vida.

Una vez inscrito, su cuenta de Bally Bet será cerrada y no podrá reabrirse durante su período de exclusión. Esto también aplica en todos los sitios web operados por Bally’s.

Cómo inscribirse:

Puede elegir entre varios métodos de inscripción:

• Descargue el formulario PDF: Haga clic aquí para descargar y completar el Formulario de Autoexclusión de IRGC.
• Inscripción en persona: 
  Programe una cita en la oficina de IRGC: 
  Comisión de Carreras y Juegos de Iowa 
  6200 Park Ave, Ste. 100 
  Des Moines, IA 50321 
  Teléfono: (515) 281-7532
• Visite un casino o hipódromo con licencia en Iowa para recibir asistencia.
• Contacte a un Proveedor de Tratamiento para el Juego de Iowa (IGTP) local para ayudar con el proceso.

Para requisitos completos e instrucciones para cada opción, visite las Preguntas Frecuentes de Autoexclusión de IRGC.

Lo que necesitará:

• Una identificación con foto emitida por el gobierno válida
• Un formulario de autoexclusión completado (enviado por el método elegido)

Notas importantes:

• La autoexclusión de una marca Bally’s se aplica en toda la red, impidiéndole abrir o continuar con cualquier cuenta de Bally’s en todas las plataformas.
• Después de aplicar la autoexclusión, cualquier saldo restante en su cuenta será reembolsado mediante cheque.
• Una vez que su cuenta esté cerrada debido a la autoexclusión, no podrá reabrirse hasta que termine el período de autoexclusión.
• La autoexclusión aplica en todos los sitios de la red Bally’s, no solo en Bally Bet.
• Cualquier saldo restante en la cuenta será reembolsado mediante cheque.
• Las cuentas no pueden reabrirse hasta que termine el período de autoexclusión.

Para aprender más sobre cómo eliminar una autoexclusión después de que su término expire, haga clic aquí.

Si siente la necesidad de tomarse un descanso del juego, puede optar por autoexcluirse de todas las actividades de juego reguladas en Indiana por 1 año, 5 años o de por vida. Esto ayuda a proteger su bienestar restringiendo temporal o permanentemente su acceso.

Cómo inscribirse en el Programa de Exclusión Voluntaria (VEP):

Puede inscribirse a través de cualquiera de las siguientes opciones:

• En cualquier casino de Indiana
• En la oficina de la Comisión de Juegos de Indiana (IGC) en Indianápolis: 
  Comisión de Juegos de Indiana 
  East Tower, Suite 1600 
  101 W. Washington Street 
  Indianápolis, IN 46204
• A través de un proveedor designado de tratamiento para problemas de juego
• En línea completando el Formulario de Exclusión Voluntaria y pasando con éxito una verificación de identidad

Para inscribirse en persona, debe completar un Formulario de Solicitud de Exclusión Voluntaria presenciado por un agente de juegos o designado de la IGC. La inscripción en línea también está disponible mediante el enlace anterior.

Detalles importantes:

• Deberá proporcionar una identificación con foto emitida por el gobierno durante el proceso de inscripción.
• La autoexclusión de una marca Bally’s se aplica en toda la red, impidiéndole abrir o continuar con cualquier cuenta de Bally’s en todas las plataformas.
• Después de aplicar la autoexclusión, cualquier saldo restante en su cuenta será reembolsado mediante cheque.
• Una vez que su cuenta esté cerrada debido a la autoexclusión, no podrá reabrirse hasta que termine el período de autoexclusión.

Para más detalles sobre la autoexclusión y cómo eliminarse del programa después del período de exclusión, visite la página de Autoexclusión de la Comisión de Juegos de Indiana.

Si siente la necesidad de tomarse un descanso, puede autoexcluirse por 1 año, 3 años o 5 años eligiendo una de las siguientes opciones convenientes:

• Contacte nuestro Servicio al Cliente 24/7 vía chat en vivo para asistencia inmediata.
• Llame a la Línea de Educación para un Juego Más Seguro las 24 horas al 1-800-426-1234 para autoexcluirse por teléfono.
• Use el chat en vivo del sitio web GameSense para autoexcluirse en cualquier momento, día o noche: https://gamesensema.com/voluntary-self-exclusion/
• Programe una cita en persona con la Comisión de Juegos de Massachusetts (MGC). Puede reservar visitando https://massgaming.com/problem-gambling/, llamando al 617-533-9737 o enviando un correo electrónico a vse@massgaming.gov

Información importante:

• Autoexcluirse de una plataforma Bally Bet le impedirá abrir o operar cuentas en cualquier otro sitio de Bally Bet.
• Cualquier saldo restante en su cuenta será reembolsado mediante cheque una vez aplicada la autoexclusión.
• Las cuentas cerradas por autoexclusión no pueden reabrirse hasta que termine el período de autoexclusión.

Si desea autoexcluirse de las actividades de juego reguladas en Maryland, puede solicitar ser incluido en la Lista de Autoexclusión Voluntaria del estado. Puede elegir una duración mínima de 2 años o de por vida.

Para inscribirse, complete el Formulario de Solicitud de Exclusión Voluntaria, que puede acceder aquí: 
Formulario de Exclusión Voluntaria de Maryland (PDF)

Una vez completado, debe presentar el formulario en persona en cualquiera de los siguientes lugares:

• La sede de la Lotería y Juegos de Maryland (solo con cita), o
• Cualquier casino con licencia en el estado de Maryland.

Sede de la Lotería y Juegos de Maryland 
1800 Washington Blvd., Suite 330 
Baltimore, MD 21230 
(410) 230-8800

Más información sobre el programa de Maryland haga clic aquí https://www.mdgamblinghelp.org/voluntary-exclusion-program/ 

Tenga en cuenta:

• El período de autoexclusión es mínimo de 2 años o de por vida. 
  Ninguna persona en la lista puede solicitar la eliminación hasta que hayan pasado dos años desde la fecha de inclusión.
• Para solicitudes de eliminación después del período de exclusión, las personas deben contactar directamente a la Comisión de Lotería y Juegos de Maryland para comprender y completar los pasos requeridos.
• Nuestro personal está capacitado para remitir todas las preguntas sobre eliminación y elegibilidad a la Comisión.
• Dependiendo de su jurisdicción, podemos enviar un correo electrónico de confirmación que describa los términos de su autoexclusión y recursos de apoyo, incluidos enlaces a organizaciones de autoayuda reconocidas.

Información adicional importante:

• Se requiere una identificación con foto emitida por el gobierno para el proceso de solicitud.
• Autoexcluirse de Bally Bet en Maryland también impedirá el acceso a cualquier cuenta de Bally Bet en todos los estados y plataformas.
• Cualquier fondo restante en su cuenta será devuelto mediante cheque después de procesar la exclusión.
• Las cuentas autoexcluidas no pueden reabrirse bajo ninguna circunstancia hasta que expire el período de autoexclusión.
• Después del período de exclusión, si aplica, puede solicitar la reinstalación de la cuenta contactando a nuestro Equipo de Soporte al Cliente disponible las 24 horas.

Si desea autoexcluirse voluntariamente del juego en línea en Nueva Jersey, puede inscribirse en el Programa de Autoexclusión de Juego de Casino de Nueva Jersey por un período de 1 año, 5 años o de por vida (las exclusiones de por vida deben completarse en persona).

Cómo inscribirse:

Puede registrarse usando cualquiera de los siguientes métodos:

• A través de su cuenta en línea:
  • Haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha.
  • Navegue a Juegue Responsable > Herramientas de Juego Seguro > Autoexclusión.
  • Revise las Instrucciones sobre Cómo Registrarse para la Autoexclusión de Juego por Internet (ver aquí).
  • Haga clic en Registrarse para la Autoexclusión de Juego por Internet, seleccione un término de 1 año o 5 años, luego revise y complete el formulario. Los detalles de su cuenta se completarán automáticamente, pero debe leer cada sección y marcar todas las casillas para confirmar su acuerdo.
  • Después de leer cuidadosamente y decidir que aún desea registrarse, marque las casillas de reconocimiento y seleccione Confirmar para finalizar su solicitud.
• Directamente a través de la División de Aplicación de Juegos (DGE): 
  Envíe una solicitud en línea en https://www.njportal.com/dge/selfexclusion.
• En persona en una oficina de DGE: 
  Puede completar o solicitar la autoexclusión de por vida en cualquiera de las siguientes ubicaciones:

Oficina de Atlantic City 
Edificio Arcade 
Avenida Tennessee y el Boardwalk 
Atlantic City, NJ 08401 
Teléfono: (609) 441-3846

Oficina de Trenton 
140 East Front Street 
Trenton, NJ 08625 
Teléfono: (609) 777-2279

Nota: El personal de Bally Bet no puede asistirlo con este proceso, ya que la autoexclusión debe completarse voluntariamente por el individuo.

Información importante:

• Solo puede solicitar la exclusión de por vida en persona en una de las oficinas de DGE.
• No puede reabrir su cuenta ni participar en ningún juego en ninguna instalación de juego en Nueva Jersey durante su período de exclusión.
• La eliminación de la lista de exclusión requiere:
  • Solicitud en persona en una oficina de DGE, o
  • Envío en línea en https://www.njportal.com/dge/selfexclusion (después de términos de 1 o 5 años).
• Autoexcluirse de Bally Bet también restringirá el acceso a todas las plataformas operadas por Bally’s.
• Al aplicarse la autoexclusión, cualquier saldo restante en su cuenta será enviado mediante cheque.

Para más detalles, visite la página del Programa de Autoexclusión de la División de Aplicación de Juegos de Nueva Jersey 

Si desea autoexcluirse voluntariamente de todas las formas de juego reguladas por la Comisión de Juegos del Estado de Nueva York, puede elegir un período de exclusión de 1 año, 3 años, 5 años o de por vida.

Para inscribirse:

• Complete el formulario oficial de autoexclusión: 
  Descargue el Formulario de Autoexclusión (PDF)
• Haga que el formulario sea notariado.
• Proporcione una foto reciente a color (debe medir entre 2" x 2" y 4" x 6", tomada en los últimos 6 meses, mostrando claramente su cabeza y hombros).

Nota: No se aceptarán copias de licencias de conducir.

• Envíe el formulario completado, notariado y la foto por correo a: 
  Comisión de Juegos del Estado de Nueva York 
  Director de Educación y Relaciones Comunitarias 
  P.O. Box 7500 
  Schenectady, NY 12301-7500

 Alternativamente, también puede inscribirse en persona en cualquier instalación de juego con licencia en el Estado de Nueva York.

Recordatorios importantes:

• Su solicitud de autoexclusión no será procesada sin la notarización adecuada y una foto conforme.
• Una vez inscrito, su cuenta no podrá reabrirse bajo ninguna circunstancia durante el período de autoexclusión.
• La autoexclusión de Bally Bet en Nueva York se aplicará en todas las plataformas y estados donde opere Bally Bet.
• Cualquier saldo restante en su cuenta de Bally Bet será devuelto mediante cheque.
• Después de que termine su período de autoexclusión, puede comunicarse con nuestro Soporte al Cliente 24/7 para obtener ayuda con los siguientes pasos.

Para más información, visite la página de información de Autoexclusión de la Comisión de Juegos del Estado de Nueva York.

Si desea autoexcluirse en Ohio, puede inscribirse en el programa Time Out Ohio por una duración de 1 año, 5 años, o de por vida eligiendo uno de los siguientes métodos:

• Inscribirse o iniciar sesión en línea a través del portal Time Out Ohio.
• Visitar en persona en la Oficina Central de la Comisión de Control de Casinos de Ohio durante el horario comercial regular: 
  Comisión de Control de Casinos de Ohio 
  100 East Broad Street, 20th Floor 
  Columbus, OH 43215 
  Teléfono: (614) 387-5858

Tenga en cuenta: Al final de un término de autoexclusión de 1 o 5 años, la eliminación no es automática. Debe completar una Solicitud de Eliminación y recibir aprobación antes de regresar a cualquier instalación o entidad prohibida. Este formulario puede enviarse a través del portal Time Out Ohio o solicitarse a la Comisión después de que expire su término de exclusión.

Información importante:

• Deberá presentar una identificación con foto emitida por el gobierno para el proceso de solicitud.
• Autoexcluirse de una marca en la red Bally’s evitará automáticamente que registre una nueva cuenta o continúe operando una cuenta existente en cualquier otro sitio web gestionado por Bally’s.
• Al aplicarse la autoexclusión, cualquier saldo restante en su cuenta será enviado mediante cheque.

Las cuentas cerradas por autoexclusión no pueden reabrirse por ningún motivo hasta que expire el período de autoexclusión. Para más información sobre Time Out Ohio, visite https://casinocontrol.ohio.gov/Responsible-Gambling/Time-Out-Ohio. 

Si desea excluir voluntariamente el acceso a su cuenta en línea, puede inscribirse en el Programa de Autoexclusión de la Junta de Control de Juegos de Pennsylvania (PGCB) por un período de un (1) año, cinco (5) años o de por vida. Puede inscribirse en línea o programar una cita en persona en la oficina de PGCB en Harrisburg o en un casino con licencia en Pennsylvania. 

Tenga en cuenta: El personal de Bally Bet Sportsbook & Casino no puede ayudar con este proceso, ya que la decisión de autoexcluirse es una elección voluntaria y debe ser completada directamente por usted.

Para inscribirse en el Programa de Autoexclusión:

• Visite https://responsibleplay.pa.gov/self-exclusion/
• Inicie sesión y seleccione la opción de autoexclusión adecuada
• Elija un término de 1 año, 5 años o de por vida
• Complete el formulario de inscripción en línea en su totalidad

Si prefiere inscribirse en persona, debe programar una cita contactando a PGCB en:

• Teléfono: (717) 346-8300 (lunes a viernes, 7:00 a. m. – 3:30 p. m.)
• Correo electrónico: problemgambling@pa.gov

Ubicación de la oficina: 
Junta de Control de Juegos de Pennsylvania 
303 Walnut St. 
Commonwealth Tower, 5th Floor 
Harrisburg, PA 17101

Información importante:

• Una vez enviada, la autoexclusión permanece en efecto durante toda la duración seleccionada.
• La eliminación no es automática y debe solicitarse formalmente una vez que finalice el período de exclusión.
• Las exclusiones de por vida son permanentes y no pueden levantarse.
• Generalmente no se permite la eliminación anticipada de la lista de autoexclusión. Sin embargo, si cree que puede calificar para una excepción, puede contactar directamente a PGCB para más información.
• Al aplicarse la autoexclusión, cualquier saldo restante en su cuenta será enviado mediante cheque.

Si desea excluir voluntariamente el acceso a su cuenta en línea, puede inscribirse en el Programa de Autoexclusión de Rhode Island. Puede elegir autoexcluirse por un (1) año, cinco (5) años o permanentemente.

Para completar su Autoexclusión, siga los pasos a continuación:

• Descargue y complete el formulario de Autoexclusión apropiado: 
  • Formulario de Autoexclusión de 1 Año 
  • Formulario de Autoexclusión de 5 Años 
  • Formulario de Autoexclusión Permanente
• Presente su formulario completado en persona en cualquiera de las siguientes ubicaciones:

Bally’s Twin River Lincoln Casino Resort – Departamento de Seguridad 
100 Twin River Road 
Lincoln, RI 02865 
Tel: 401-475-8220

Bally’s Tiverton – Departamento de Seguridad 
777 Tiverton Casino Blvd 
Tiverton, RI 02878 
Tel: 401-816-6000

Tenga en cuenta que el personal de Bally Bet Sportsbook & Casino no puede completar ni ayudar con este proceso, ya que la autoexclusión es una decisión voluntaria y debe ser completada por el individuo.

Información importante:

• Intentar jugar en Bally’s Lincoln Casino Resort mientras está autoexcluido puede llevar a la expulsión y posibles cargos por allanamiento.
• Los períodos de autoexclusión suelen ser definitivos, pero pueden terminarse con la aprobación de la gerencia de Bally’s Lincoln Casino Resort y la Lotería de RI.
• Cualquier fondo restante en su cuenta después de la autoexclusión se le enviará mediante cheque.

Recursos de apoyo

Si cree que puede tener un problema con el juego, le recomendamos encarecidamente buscar ayuda en uno de los siguientes servicios de apoyo:

• Línea directa para problemas de juego (Lotería de RI): 1-877-9-GAMBLE
• Servicios para Problemas de Juego de RI (PGS): 401-499-2472 – Ofrece asesoramiento, apoyo entre pares y tratamiento
• Consejo de Rhode Island sobre Problemas de Juego (RICPG): 401-354-2877 – Recursos y apoyo educativo
• Jugadores Anónimos: Una comunidad que ayuda a personas a recuperarse de problemas con el juego
• GAM-ANON: Apoyo para familiares – Llame al 781-352-1671 o visite su sitio aquí.
• BetBlocker: Si desea restringir el acceso a sitios de juego, recomendamos encarecidamente usar software de bloqueo de sitios web como BetBlocker visite https://betblocker.org

Si desea restringir voluntariamente el acceso a su cuenta en línea, puede inscribirse en el Programa de Autoexclusión Voluntaria de Apuestas Deportivas de Tennessee. Puede elegir un período de exclusión de 1 año, 3 años o 5 años. Una vez inscrito, se le prohibirá el acceso a todas las plataformas de juego en línea en Tennessee durante la duración del término seleccionado.

Cómo inscribirse:

Puede inscribirse usando uno de los siguientes métodos:

• Complete la solicitud en línea visitando el Portal de Autoexclusión de Tennessee.
• Descargue el formulario AQUÍ y envíelo por correo electrónico a SWAC.Tech@tn.gov  con el asunto: “Programa de Autoexclusión.”
• También puede enviarlo por correo a la siguiente dirección:

Consejo de Apuestas Deportivas de Tennessee 
A/C: Programa de Autoexclusión 
312 Rosa L. Parks Ave., 8th Floor 
Nashville, TN 37243

Importante: Todos los métodos de inscripción requieren la presentación de:

• Una copia de su licencia de conducir válida o identificación con foto emitida por el gobierno
• Una foto reciente de usted sosteniendo su identificación

Tenga en cuenta lo siguiente sobre la Autoexclusión:

• Debe presentar una identificación con foto emitida por el gobierno como parte del proceso de solicitud.
• Autoexcluirse de una marca de la red Bally's restringirá automáticamente el acceso a todos los sitios web operados por Bally’s.
• Al aplicarse la autoexclusión, cualquier saldo restante en su cuenta de Bally’s será enviado mediante cheque.
• Las cuentas cerradas por autoexclusión no pueden reabrirse por ningún motivo hasta que haya expirado completamente el período de exclusión seleccionado.

Para más información, visite la página oficial del Programa de Autoexclusión de Tennessee.

Si desea restringir voluntariamente el acceso a su cuenta de juego en Virginia, puede inscribirse en el Programa de Autoexclusión de la Lotería de Virginia o optar por la función de Bloqueo Indefinido de Bally Bet. Puede elegir un período de exclusión de 2 años, 5 años o de por vida.

Programa de Autoexclusión de la Lotería de Virginia

Para autoexcluirse de todo el juego regulado en Virginia, incluidos casinos y juegos en línea:

• Exclusión de 2 o 5 años: Complete el Formulario de Autoexclusión vía DocuSign disponible en el sitio web de la Lotería de Virginia. Acceda haciendo clic en “Aplicar en línea vía DocuSign” en el sitio web.
• Exclusión de por vida: Debe completarse en persona, solo con cita, en uno de los siguientes lugares:
  • Sede de la Lotería de Virginia 
    600 E Main St, Richmond, VA 23219
  • Ubicaciones de casinos 
    Para programar una cita, llame a la oficina de VEP al 804-692-7185.

Para más información sobre la autoexclusión, visite la página de Autoexclusión de la Lotería de Virginia.

Información importante:

• Debe programar una cita antes de visitar cualquier lugar de inscripción de autoexclusión.
• Una vez inscrito, no podrá ingresar a ningún casino de Virginia durante su período de exclusión. Si lo hace, podría enfrentarse a cargos por allanamiento.
• No puede ser eliminado de la lista de autoexclusión hasta que expire el término seleccionado.
• Al aplicarse la autoexclusión, cualquier saldo restante en su cuenta de Bally Bet será enviado mediante cheque.