Si está considerando cerrar su cuenta, sepa que estamos aquí para apoyarlo en cada paso del proceso. Cerrar su cuenta es sencillo: simplemente contacte a nuestro atento Equipo de Atención al Cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de Chat en Vivo o correo electrónico.

Para encontrar la información de contacto correcta para su estado, haga clic a continuación.

Su Opinión Importa

Valoramos su experiencia en Bally Bet Sportsbook & Casino. Si se siente cómodo compartiéndolo, realmente agradeceríamos conocer sus razones para cerrar su cuenta. Sus comentarios honestos nos ayudan a mejorar nuestros servicios para usted y todos nuestros jugadores.

Información Importante Sobre Retiros

Antes de cerrar su cuenta, retire cualquier saldo restante, ya que no podrá acceder a la cuenta después.
Si su cuenta ya ha sido cerrada y todavía tiene un saldo, nuestro equipo de Servicio al Cliente puede ayudarle a recuperar sus fondos—simplemente contáctenos.

¿No Está Listo para un Cierre Permanente?

Si no está listo para cerrar su cuenta permanentemente, puede optar por una pausa temporal con nuestra opción de Enfriamiento/Tiempo Fuera de la Cuenta. Este descanso puede durar desde 3 días hasta 4 semanas (hasta 4 meses para residentes de Pensilvania) y está diseñado para darle tiempo para recuperar el control sin tomar una decisión permanente.
Puede configurar fácilmente esta función desde la página de Juego Responsable de nuestro sitio. Sin embargo, una vez activada, tenga en cuenta que la pausa no puede terminarse antes de tiempo.

Más Información Sobre Juego Responsable

Si desea más información sobre nuestras políticas de Juego Responsable o quiere explorar herramientas útiles para mantener el control, visite nuestra página de Juego Responsable:
https://play.ballybet.com/account/responsible-gaming

Estamos Aquí Para Ayudar

Nunca está solo en su experiencia con Bally Bet. Nuestro equipo dedicado siempre está a un mensaje de distancia para ayudarle en lo que necesite.