Cerrar su cuenta

Cómo cerrar su cuenta de Bally Bet Sportsbook & Casino

Si está considerando cerrar su cuenta, sepa que estamos aquí para apoyarlo en cada paso del camino. Cerrar su cuenta es sencillo: simplemente contacte a nuestro atento Equipo de Atención al Cliente, disponible 24/7 a través de Chat en Vivo o correo electrónico.

Para encontrar la información de contacto correcta para su estado, haga clic a continuación.

Su opinión es importante

Valoramos su experiencia en Bally Bet Sportsbook & Casino. Si se siente cómodo compartiéndolo, realmente agradeceríamos conocer sus razones para cerrar su cuenta. Sus comentarios honestos nos ayudan a mejorar nuestros servicios para usted y todos nuestros jugadores.

Información importante sobre retiros

Antes de cerrar su cuenta, por favor retire cualquier saldo restante, ya que no podrá acceder a la cuenta después.
Si su cuenta ya ha sido cerrada y aún tiene saldo, nuestro equipo de Servicio al Cliente puede ayudarlo a recuperar sus fondos; solo contáctenos.

¿No está listo para un cierre permanente?

Si no está listo para cerrar su cuenta de forma permanente, puede optar por una pausa temporal con nuestra opción de Enfriamiento/Time Out de Cuenta. Este descanso puede durar desde 3 días hasta 4 semanas (hasta 4 meses para residentes de Pennsylvania) y está diseñado para darle tiempo para recuperar el control sin tomar una decisión permanente.
Puede configurar esta función fácilmente desde la página de Juego Responsable de nuestro sitio. Sin embargo, una vez activada, tenga en cuenta que la pausa no se puede terminar antes de tiempo.

Aprenda más sobre Juego Responsable

Si desea más información sobre nuestras políticas de Juego Responsable o quiere explorar herramientas útiles para mantenerse en control, visite nuestra página de Juego Responsable:
https://play.ballybet.com/account/responsible-gaming