Sabemos lo frustrante que es cuando no puedes depositar o acceder a tus ganancias, y estamos aquí para ayudarte. En la mayoría de los casos, esto ocurre porque hay una solicitud de verificación pendiente en tu cuenta.

¿Por qué se requiere verificación?

Para mantener tu cuenta segura y proteger tus fondos, es posible que necesitemos verificar:

• Tu identidad
• Tu dirección de correo electrónico
• Tu método de pago

Este proceso garantiza que solo tú puedas acceder a tu cuenta y completar transacciones de manera segura.

¿Cómo proporciono los documentos de verificación?

• Revisa tu correo electrónico: Busca un mensaje nuestro en la dirección registrada en tu cuenta. El correo detallará exactamente qué documentos se requieren.
• Sigue las instrucciones: Simplemente completa los pasos indicados para verificar tu cuenta.

¿Cuándo podré depositar y retirar?

Una vez que tu verificación esté completa, las opciones de depósito y retiro en tu cuenta estarán disponibles automáticamente. En ese momento, podrás financiar tu cuenta o retirar tus ganancias sin más demoras.

¿Necesitas ayuda? Si no ves el correo electrónico o no estás seguro de qué hacer, contáctanos; estamos disponibles 24/7 para guiarte durante el proceso.