¡Las apuestas de bonificación son una excelente manera de aprovechar más tu juego, y estamos aquí para ayudarte a usarlas fácilmente!

¿Qué son las apuestas de bonificación?

Las apuestas de bonificación son fondos promocionales que te permiten realizar una apuesta sin usar tu propio dinero. Te brindan oportunidades adicionales de ganar mientras exploras diferentes mercados deportivos o juegos.

¿Cómo obtengo apuestas de bonificación?

Los clientes deben realizar un depósito y hacer una apuesta mínima que califique durante el período promocional. Se pueden combinar varias apuestas para alcanzar el monto requerido. Solo las cuentas registradas y completamente verificadas son elegibles.

¿Dónde puedo encontrar mis apuestas de bonificación?

Para consultar tus apuestas de bonificación, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve al Menú de cuenta.
3. Selecciona Billetera → Historial → Historial de recompensas.
4. En la lista desplegable de Recompensas, selecciona Apuestas de bonificación. Esto te mostrará la Fecha/hora, ID de recompensa, Tipo y Monto de cualquier bonificación otorgada a tu cuenta. 

También puedes encontrar las apuestas de bonificación al ir a “Mis apuestas” en la parte inferior de la pantalla. En esta vista, puedes ver todas las apuestas de bonificación disponibles, pendientes, realizadas, utilizadas o vencidas aplicadas a tu cuenta. 

Cuando seas elegible, tu apuesta de bonificación también puede aparecer en el boleto de apuestas. 

A continuación, se muestran ejemplos de lo que podrías ver:

*Antes de comunicarte con atención al cliente, revisa tu cuenta; a veces las apuestas de bonificación ya se acreditaron o aplicaron automáticamente.*

¿Cómo uso las apuestas de bonificación?

1.    Ve a tu boleto de apuestas y revisa tus selecciones.
2.    Selecciona una apuesta directa/individual o una combinada (incluidas las combinadas del mismo juego).
3.    Confirma tu selección y realiza la apuesta.

Las apuestas de bonificación no se pueden retirar como efectivo. Cualquier apuesta que utilice una apuesta de bonificación y sea anulada o cancelada también anulará la apuesta de bonificación.

¿Cuándo se acreditarán mis apuestas de bonificación?

Las apuestas de bonificación se cargan en tu cuenta dentro de las 48 horas posteriores a que tu apuesta válida se liquide como ganadora o perdedora.

**Los pagos normalmente se completan al final del día. Si ocurre algún retraso técnico, espera hasta tres días hábiles para que se complete el proceso. Agradecemos sinceramente tu paciencia y te agradecemos por ser un cliente valioso.

¿Hay plazos promocionales que deba conocer?

Sí. Las apuestas de bonificación solo son válidas para las apuestas realizadas y liquidadas durante el período promocional. Las apuestas futuras fuera de este período no son elegibles. Consulta los detalles de la promoción en tu cuenta para conocer todos los plazos.

Restricciones y exclusiones

•    Retirar una apuesta válida anula la promoción.
•    Las apuestas liquidadas como empate no califican, y la siguiente apuesta no es elegible.
•    Las apuestas de bonificación solo se pueden usar una vez y no se reemplazan si se anulan.
•    Las promociones no se pueden combinar con otras ofertas.

¿Necesitas ayuda? ¡Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarte!