Puede solicitar un cambio en su Límite de Pérdidas cuando lo necesite; queremos que todos nuestros jugadores disfruten su experiencia de juego de manera responsable y dentro de sus niveles de comodidad. Solo tenga en cuenta que las disminuciones entran en vigor de inmediato, mientras que los aumentos o eliminaciones se aplican solo después de que haya pasado el período actual del límite, con períodos de espera establecidos para ayudar a promover el Juego Responsable.

En Illinois, la opción para eliminar o cambiar un límite de Juego Responsable puede no estar disponible actualmente. Si desea eliminar o ajustar un límite, por favor contacte a nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle. También tenga en cuenta que eliminar o aumentar un límite está sujeto a un período de enfriamiento antes de que el cambio entre en vigor.

IMPORTANTE: El Soporte al Cliente no puede anular ni acelerar sus cambios de límite.

Cómo Funciona la Disminución de Su Límite de Pérdidas

• Las solicitudes para disminuir su Límite de Pérdidas entran en vigor inmediatamente.
• Ejemplo: Si su Límite de Pérdidas Diario actual es de $500 y lo reduce a $300, el nuevo límite se aplicará tan pronto como haga clic en ‘Confirmar’.
• Nota: Cualquier pérdida ya incurrida contará para su nuevo límite.

Cómo Funciona el Aumento o la Eliminación de Su Límite de Pérdidas

• Las solicitudes para aumentar o eliminar un Límite de Pérdidas entrarán en vigor después de que haya pasado el período actual del límite.
• Ejemplo: Si cambia su límite diario el lunes a las 12:00 p.m., su nuevo límite se activará el martes a las 12:01 p.m.
• La fecha y hora exactas para cualquier cambio se mostrarán en pantalla al momento de la confirmación.

Para más información sobre nuestra política de Juego Responsable, visite:
https://play.ballybet.com/account/responsible-gaming

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para apoyarle.