Administrando su Límite de Sesión

Un Límite de Sesión le permite establecer la cantidad de tiempo que se siente cómodo estando conectado y jugando activamente en nuestro sitio dentro de un período de 24 horas. Una vez que alcance su Límite de Sesión, se cerrará su sesión automáticamente y no podrá volver a iniciar sesión hasta que su límite se restablezca.

Cómo Cambiar su Límite de Sesión

Puede actualizar su Límite de Sesión en cualquier momento, pero tenga en cuenta que se aplican períodos de espera para algunos cambios. Estos períodos de espera fomentan un juego consciente e intencional y le ayudan a mantener el control.

Cómo Funciona la Reducción de su Límite de Sesión

• Cuando reduce su Límite de Sesión, el cambio entra en vigor inmediatamente—no se aplica ningún período de espera.
• Ejemplo: Si tiene un límite de 1 hora y lo reduce a 30 minutos, el nuevo límite se aplica tan pronto como haga clic en ‘Confirmar.’
• Cualquier tiempo ya pasado en el sitio antes de cambiar su límite contará para su nuevo límite.
• Podrá revisar y confirmar estos cambios antes de que su solicitud sea finalizada.

Cómo Funciona el Aumento o la Eliminación de su Límite de Sesión

• Las solicitudes para aumentar o eliminar un Límite de Sesión entran en vigor después de que haya pasado el período seleccionado.
• Ejemplo: Si confirma un cambio el lunes a las 12:00 p.m., su nuevo límite se activará el martes a las 12:01 p.m.
• Verá la fecha y hora exactas en que sus cambios entrarán en vigor en pantalla después de confirmar su solicitud.
• Por favor tenga en cuenta: El Servicio al Cliente no puede ajustar, anular ni acelerar los límites de Juego Responsable una vez que están establecidos.

Para más información sobre nuestra política completa de Juego Responsable, visite: 
https://play.ballybet.com/account/responsible-gaming

Si necesita ayuda o tiene preguntas, estamos disponibles 24/7 y aquí para apoyarle!