Puede solicitar un cambio en su Límite de Gasto en cualquier momento. Los Límites de Gasto son una herramienta útil para gestionar su juego de manera responsable, con períodos de espera para ciertos cambios para garantizar una experiencia segura y consistente. Todos los Límites de Gasto se registran en Tiempo Universal Coordinado (UTC).

En Illinois, la opción para eliminar o cambiar un límite de Juego Responsable puede no estar disponible actualmente. Si desea eliminar o ajustar un límite, por favor contacte a nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle. También tenga en cuenta que eliminar o aumentar un límite está sujeto a un período de enfriamiento antes de que el cambio entre en vigor.

IMPORTANTE: El Soporte al Cliente no puede anular ni acelerar sus cambios de límite.

Cómo Funciona la Disminución de su Límite de Gasto

• Los cambios para disminuir su Límite de Gasto entran en vigor de inmediato.
• Ejemplo: Reducir su Límite de Gasto Diario de $500 a $300 se aplicará tan pronto confirme el cambio.
• Nota: Cualquier gasto realizado antes del cambio contará para su nuevo límite más bajo.

Cómo Funciona el Aumento o la Eliminación de su Límite de Gasto

• Las solicitudes para aumentar o eliminar un Límite de Gasto solo entrarán en vigor después de que haya pasado el período del límite actual.
• Ejemplo: Si aumenta su límite diario el lunes a las 12:00 p.m., su nuevo límite estará activo a partir del martes a las 12:01 p.m.
• La fecha y hora exacta en que se aplicará su nuevo límite se muestra en pantalla después de que confirme su solicitud.

Información Adicional Importante

• Los Límites de Gasto no restringen su capacidad para depositar o retirar fondos.
• Las ganancias de apuestas, retiros cancelados y la actividad de juego no cuentan para su Límite de Gasto.

Para más detalles sobre nuestra política de Juego Responsable y consejos útiles para mantener el control, visite:
https://play.ballybet.com/account/responsible-gaming

Si necesita más ayuda, nuestro equipo está disponible 24/7 y siempre feliz de ayudarle.