¿Cómo solicito un estado de ganancias/pérdidas?
Consultar sus ganancias y pérdidas es rápido, fácil y está disponible cuando lo necesite. Casi toda su actividad de juego puede consultarse directamente desde su cuenta, lo que le brinda acceso en tiempo real a sus apuestas, ganancias y transacciones en un solo lugar seguro. Esta es la forma más rápida de mantenerse informado sobre su actividad de juego.
NOTA IMPORTANTE: Los estados de ganancias/pérdidas de autoservicio están disponibles para descargarse automáticamente únicamente para años calendario completados.
Los estados del año en curso (por ejemplo, 2026 mientras el año aún está en progreso) no están disponibles para descarga mediante el autoservicio. Para solicitar un estado de ganancias/pérdidas del año en curso, contáctenos por chat en vivo o correo electrónico.
Consulte su actividad en línea
Si su cuenta está activa y completamente verificada, puede descargar su estado de ganancias/pérdidas en formato PDF directamente desde el sitio. Este estado de autoservicio ofrece un resumen claro de su actividad de juego del año completado e incluye tanto el casino como las apuestas deportivas (si corresponde).
Puede consultar todo su historial de juego directamente en el sitio en solo unos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta
- Vaya a Billetera > Historial de ganancias/pérdidas
- Consulte todas sus transacciones, incluidas las apuestas, ganancias, depósitos, retiros y partidas jugadas, dentro del período de 12 meses.
- Haga clic en el ícono de PDF para descargarlo.
¿Necesita un estado del año en curso? Las descargas de autoservicio abarcan únicamente años calendario completados. Para solicitar un estado de ganancias/pérdidas del año en curso, envíe su solicitud por chat en vivo o correo electrónico.
¿Qué incluye el estado de ganancias/pérdidas?
Su estado de ganancias/pérdidas muestra la siguiente información:
Detalles de la cuenta
- Nombre del cliente: Nombre registrado en la cuenta
- Nombre de la cuenta: Su nombre de usuario
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Totales W2G: Ganancias que cumplen con el umbral de declaración fiscal del IRS correspondiente al año fiscal
- Casino: Se genera automáticamente un W2G para ganancias de máquinas tragamonedas y bingo de una sola partida de $1,200 o más.
- Deportes: Se genera automáticamente un W2G para ganancias netas de $600 o más cuando las probabilidades son de 300:1 (o superiores). Si sus ganancias netas alcanzan los $5,000 o más con estas probabilidades, se aplicará una retención de impuestos federales del 24 %
Actividad de juegos de casino (si corresponde)
- Fondos destinados a: Monto total apostado
- Fondos recibidos de: Monto total ganado
- Ganancias/pérdidas acumuladas: Diferencia entre el total apostado y el total ganado
Actividad de apuestas deportivas (si corresponde)
- Apuestas: Monto total apostado
- Retornos: Monto total ganado
- Ganancias/pérdidas acumuladas: Diferencia entre el total apostado y el total ganado
Actividad total (casino + deportes)
- Fondos destinados a: Monto total apostado en todos los juegos
- Fondos recibidos de: Monto total ganado en todos los juegos
- Ganancias/pérdidas acumuladas: Su resultado neto general del año calendario
Cómo entender sus ganancias/pérdidas acumuladas
Sus ganancias/pérdidas acumuladas representan su ganancia o pérdida neta del año calendario, es decir, si terminó con una ganancia o una pérdida general.
- Un monto positivo (+) significa que tuvo una ganancia neta.
- Un monto negativo (–) significa que tuvo una pérdida neta.
Ejemplos:
- + $126.37 = Ganancia neta
- – $126.37 = Pérdida neta
Nota importante: Los totales de apuestas y ganancias no reflejan los depósitos ni los retiros. Se proporcionan estrictamente para mostrar cómo se calculó su ganancia o pérdida neta según la actividad de juego.
Solicitar un estado de ganancias/pérdidas completo o antiguo
Si no puede acceder a su cuenta (debido al cierre de la cuenta o a un período de descanso de Juego Responsable), o si necesita registros de hace más de 12 meses, por ejemplo, para fines fiscales, puede solicitar un estado de ganancias/pérdidas generado manualmente.
Simplemente inicie un chat y pídale al bot “Solicitar un estado de ganancias/pérdidas.” El bot le ayudará a verificar su identidad y le indicará los pasos rápidos para enviar su solicitud. Una vez enviada, espere de 3 a 5 días hábiles para que se complete.
Qué incluye un estado generado manualmente
Su estado de ganancias/pérdidas generado manualmente mostrará:
- Apuestas: Monto total apostado
- Ganancias del juego: Monto total ganado
- Cantidad de W2G: Número de ganancias elegibles para W2G
- Monto de ganancias W2G: Valor total de las ganancias elegibles
- Pérdida neta ($): Diferencia entre las apuestas y las ganancias
- Impuestos federales retenidos: Total de impuestos federales retenidos
- Impuestos estatales retenidos: Total de impuestos estatales retenidos
Nota importante: Tenga en cuenta que la ley fiscal federal exige que declare y pague impuestos sobre las ganancias de juegos de azar, y es su responsabilidad declarar estas ganancias en su declaración anual de impuestos.
¿Prefiere enviarnos un correo electrónico? Si decide enviar su solicitud por correo electrónico, haga clic aquí.