Si estás considerando cerrar tu cuenta de Bally Bet, respetamos tu decisión y estamos aquí para ayudarte.

Antes de irte, aquí tienes un resumen claro de cómo funciona, además de un par de opciones por si prefieres tomarte un descanso en lugar de despedirte.

Cerrar tu cuenta

Si deseas cerrar tu cuenta de Bally Bet, simplemente contacta a nuestro equipo de soporte 24/7. Una vez que recibamos tu solicitud, la procesaremos rápidamente y te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Pausar tu cuenta

Si no estás listo para cerrar tu cuenta por completo, podrías preferir un período de ‘Enfriamiento’. Esto te ofrece un descanso temporal del juego, que dura entre 3 días y 4 semanas. En Pennsylvania, este período puede extenderse hasta 4 meses. Puedes configurarlo desde la página de Juego Responsable, pero ten en cuenta que no puede finalizarse antes una vez activado.

Saldo y fondos de la cuenta

Por favor, retira cualquier saldo restante de tu cuenta antes de solicitar el cierre, ya que no podrás acceder a la cuenta una vez cerrada. Si tu cuenta ya está cerrada y aún quedan fondos, nuestro equipo de Servicio al Cliente puede ayudarte a verificar tu saldo o recuperar tu dinero; solo contáctanos.

Más información y soporte

Para más información sobre nuestra política de Juego Responsable y consejos para mantener el control, visita nuestra página de Juego Responsable o conéctate con nuestro equipo de soporte en cualquier momento. También puedes encontrar la información de contacto por correo electrónico de tu estado usando el enlace a continuación.
 

Valoramos tus comentarios

Realmente apreciamos escuchar tus opiniones antes de que te vayas. Si hay algo que pudiéramos mejorar o una razón que quisieras compartir, tus comentarios nos ayudan a hacer que Bally Bet sea mejor para todos.

Siempre estamos aquí si nos necesitas.