¿Cómo actualizo mi nombre, fecha de nacimiento, dirección o número de seguro social en mi cuenta?
Sabemos lo importante que es mantener los detalles de su cuenta precisos y seguros. Ya sea que se haya mudado, cambiado legalmente su nombre o haya notado un error en sus datos, estamos aquí para ayudarle a realizar actualizaciones rápidamente para que su cuenta se mantenga conforme y segura.
Actualizar su dirección
Si su dirección es incorrecta o ha cambiado, por favor proporcione su nueva dirección junto con un documento aceptable que compruebe su dirección. Ejemplos de documentos aceptables para comprobar la dirección incluyen:
- Factura de servicios reciente (con fecha dentro de los últimos 90 días)
- Contrato de arrendamiento o alquiler
- Identificación con foto emitida por el gobierno que muestre su dirección actual
Actualizar su nombre
Si su nombre legal ha cambiado, por favor proporcione su nuevo nombre junto con una prueba aceptable. Ejemplos de documentos aceptables para comprobar el cambio de nombre incluyen:
- Certificado de matrimonio
- Decreto de divorcio
- Documento de cambio de nombre emitido por un tribunal
- Identificación con foto actualizada emitida por el gobierno que muestre su nuevo nombre
Corregir su fecha de nacimiento
Si su fecha de nacimiento es incorrecta, podemos ayudarle a actualizarla. Necesitará proporcionar uno de los siguientes:
- Su certificado de nacimiento que muestre la fecha correcta de nacimiento
- Una copia clara de su identificación con foto emitida por el gobierno (licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte)
Corregir su número de seguro social
Si su número de seguro social fue ingresado incorrectamente durante el registro, necesitará proporcionar:
- Una copia clara de su identificación con foto emitida por el gobierno
- Su tarjeta de Seguro Social que muestre el número correcto
Importante: Las correcciones del número de seguro social solo pueden hacerse una vez y solo si la cuenta le pertenece a usted. Puede que se requieran pasos adicionales de verificación, y nuestro equipo de verificación puede solicitar documentos no listados aquí para completar la actualización si es necesario.
Cómo enviar su información
Para evitar demoras, por favor envíe por correo electrónico sus detalles actualizados y los documentos de respaldo directamente a nuestro Equipo de Verificación.
¿Qué sucede después?
Una vez que se reciban sus documentos, serán revisados dentro de 24 a 72 horas. Si su información es verificada, los detalles de su cuenta se actualizarán poco después de que se complete la verificación.
¿Necesita ayuda? Por favor contáctenos 24/7 para asistencia. ¡Estamos encantados de ayudarle!
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