Clave de acceso: qué es y cómo configurarla
Mantener tu cuenta segura es nuestra principal prioridad. Por eso presentamos la clave de acceso, una forma más sencilla y segura de iniciar sesión en Bally Bet. No tienes que escribir una contraseña ni esperar un código. Estas son las respuestas a las preguntas más frecuentes de los jugadores.
¿Qué es una clave de acceso?
Una clave de acceso reemplaza la contraseña que escribes con una comprobación biométrica rápida —según tu dispositivo, como tu rostro o huella digital, o el bloqueo de pantalla de tu dispositivo (patrón o código). Te permite iniciar sesión en segundos y ofrece una protección más sólida que una contraseña tradicional.
¿Las claves de acceso son obligatorias?
Las claves de acceso son la forma más rápida y segura de iniciar sesión en Bally Bet, y recomendamos que todos los jugadores prueben una. Fuera de Pensilvania, son opcionales, pero disfrutarás de inicios de sesión más rápidos y una protección más sólida desde el momento en que configures una. En Pensilvania, los requisitos regulatorios hacen que sean obligatorias en nuestro sitio.
Pensilvania: Para cumplir con los requisitos actualizados de seguridad de cuentas de Pensilvania, Bally Bet está presentando la clave de acceso como nuestro nuevo método de inicio de sesión. A partir del 1 de enero de 2027, tendrás que usar una clave de acceso para acceder a tu cuenta.
¿Puedo omitir la creación de una clave de acceso?
Por ahora, sí. Mientras implementamos esta función, puedes omitir la configuración de la clave de acceso si se ofrece la opción y seguir usando tu método de inicio de sesión actual. Un aviso importante para nuestros jugadores de Pensilvania: cuando entre en vigor el inicio de sesión únicamente con clave de acceso, necesitarás una clave de acceso para iniciar sesión, así que vale la pena configurarla cuando estés listo.
¿Por qué sigo viendo avisos para configurar una clave de acceso?
Esos recordatorios amistosos seguirán apareciendo hasta que se configure una clave de acceso en tu cuenta. Solo están ahí para ayudarte a prepararte para iniciar sesión con una clave de acceso y mantener tu cuenta aún más segura. Cuando termines de configurar tu clave de acceso, los avisos dejarán de aparecer.
¿Todavía necesito mi contraseña?
Sí. Para los jugadores fuera de Pensilvania, recomendamos que la clave de acceso sea tu forma principal de iniciar sesión, y tu contraseña permanecerá en tu cuenta como respaldo; así, si no puedes usar tu clave de acceso, puedes iniciar sesión con tu contraseña.
En Pensilvania, después del 1 de enero de 2027, la clave de acceso será la única forma de iniciar sesión en nuestro sitio, por lo que la contraseña no estará disponible como respaldo allí.
¿Es seguro? ¿Bally Bet puede ver mi rostro o mi huella digital?
Sí, es seguro. Tu rostro o huella digital nunca se comparte con nosotros. La comprobación se realiza de forma privada en tu propio dispositivo, y Bally Bet solo recibe una confirmación de que se verificó tu identidad.
¿Cómo configuro una clave de acceso?
Asegúrate de que tu dispositivo tenga activado un bloqueo de pantalla, como un PIN, patrón, Touch ID o Face ID. No se pueden crear claves de acceso en un dispositivo que no sea seguro.
- Ingresa tus credenciales e inicia sesión en tu cuenta de Bally Bet como de costumbre.
- Después de seleccionar «Iniciar sesión», se te pedirá que selecciones Activar la clave de acceso para iniciar sesión más rápido.
- Toca «Crear clave de acceso» para continuar.
- Toca «Agregar clave de acceso» para completar el registro. Tu dispositivo realizará un escaneo biométrico rápido para completar la configuración.
Inicio de sesión inicial
Crear clave de acceso
Agregar clave de acceso
¿Cómo agrego una clave de acceso más adelante?
No hay problema si la omitiste durante el inicio de sesión; ¡puedes configurar una clave de acceso en cualquier momento! Solo ve a: Menú > Cuenta > Clave de acceso.
También podrías ver una opción de «Iniciar sesión con datos biométricos» y preguntarte en qué se diferencia. Esta es la versión resumida: los datos biométricos usan tu rostro o huella digital como un acceso directo conveniente a tu inicio de sesión habitual con contraseña, mientras que una clave de acceso va un paso más allá y reemplaza la contraseña con una clave segura directamente en tu dispositivo, que tu rostro o huella digital autoriza.
¿Cómo inicio sesión con mi clave de acceso?
La próxima vez que inicies sesión, se te pedirá automáticamente que inicies sesión con tu clave de acceso. Si no sucede, toca «Iniciar sesión con clave de acceso» y confirma tu cuenta para continuar.
Iniciar sesión con clave de acceso
Inicio de sesión automático con clave de acceso
¿Cómo administro mi clave de acceso?
Después de crear una clave de acceso, puedes administrarla en cualquier momento desde tu cuenta.
Ve a Menú > Cuenta > Clave de acceso.
Consulta la clave de acceso configurada en tu cuenta y la fecha en que se agregó.
Para eliminarla, toca Revocar.
Si revocas tu clave de acceso, se cerrará tu sesión y tendrás que volver a iniciar sesión con tus credenciales. En Pensilvania, después del 1 de enero de 2027, una clave de acceso será el único método de inicio de sesión, por lo que se te pedirá que crees una nueva clave de acceso para volver a iniciar sesión.
¿Por qué no veo la opción para configurar una clave de acceso?
No se pueden crear ni usar claves de acceso en un dispositivo que no sea seguro, por lo que es posible que no veas la opción de configuración si tu dispositivo no tiene activado un bloqueo de pantalla.
Para solucionarlo, configura cualquier método de desbloqueo compatible con tu dispositivo, como una contraseña, PIN, patrón, Touch ID o Face ID. Cuando hayas activado el bloqueo de pantalla, asegúrate de que el software de tu dispositivo esté actualizado y vuelve a abrir la aplicación.
Mi clave de acceso no funcionó, ¿y ahora qué hago?
No hay problema. Si tu dispositivo no te reconoce, puedes confirmar tu identidad de otra forma, como con el código de acceso de tu dispositivo, y volver a intentar usar tu clave de acceso.
Jugadores de Pensilvania: Para cumplir con los requisitos actualizados de seguridad de cuentas de Pensilvania, Bally Bet está presentando la clave de acceso como nuestro nuevo método de inicio de sesión. Los SMS y el correo electrónico ya no se pueden usar para verificar tu cuenta en nuestro sitio. A partir del 1 de enero de 2027, tendrás que iniciar sesión con tu clave de acceso en lugar de una contraseña (Face ID, huella digital o el bloqueo de pantalla de tu dispositivo).
Para asegurarte de estar listo:
- Activa los datos biométricos (Face ID o huella digital) en tu dispositivo y asegúrate de configurarlos en la aplicación.
- Si tu clave de acceso sigue sin funcionar, elimina y vuelve a instalar la aplicación y luego vuelve a registrar tus datos biométricos.
- ¿Sigues teniendo problemas? Comunícate con Atención al cliente.
¿Qué pasa si mi dispositivo no es compatible con los datos biométricos o estos no funcionan?
No te preocupes; según tu dispositivo, a menudo puedes usar el PIN, el código de acceso o el patrón de tu dispositivo en lugar de Face ID o la huella digital. Si las claves de acceso no son compatibles o la comprobación biométrica no se puede completar, asegúrate de que el software de tu dispositivo esté actualizado y de que tengas activado un bloqueo de pantalla seguro. ¿Sigues teniendo problemas? Nuestro equipo de Atención al cliente estará encantado de ayudarte.
¿Puedo usar una clave de acceso en más de un dispositivo?
Sí. Puedes configurar una clave de acceso en cada dispositivo que uses, siempre que cada dispositivo tenga activado un bloqueo de pantalla, e iniciar sesión desde cualquiera de ellos.
¿Puedo usar mi cuenta en un dispositivo compartido?
Puedes hacerlo, aunque siempre recomendamos usar un dispositivo personal cuando sea posible. Si estás en un dispositivo compartido, asegúrate de iniciar sesión en la cuenta correcta y de que otras personas no puedan acceder a los métodos de inicio de sesión de tu dispositivo, como Face ID, huella digital, PIN o código de acceso.
¿Qué pasa si compro un teléfono nuevo, cambio de dispositivo o pierdo mi dispositivo?
Teléfono nuevo, mismo tipo: Por lo general, tu clave de acceso se transfiere automáticamente si la copia de seguridad o la sincronización del dispositivo están activadas. Si no lo están, inicia sesión con tu contraseña y crea una nueva clave de acceso en tu teléfono nuevo.
Dispositivo de otro tipo: Tu clave de acceso no se transferirá a un dispositivo que use una cuenta diferente (como una cuenta de Apple o Google diferente) o que no sea compatible con la sincronización de claves de acceso. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña y sigue las instrucciones para crear una nueva clave de acceso.
Dispositivo perdido: Inicia sesión con tu contraseña y crea una nueva clave de acceso en tu dispositivo de reemplazo.
Jugadores de Pensilvania: dado que el inicio de sesión con contraseña no estará disponible en nuestro sitio después del 1 de enero de 2027, si tu clave de acceso no se transfiere a tu dispositivo nuevo o de reemplazo, comunícate con Atención al cliente. Verificaremos tu identidad y te ayudaremos a configurar una nueva clave de acceso.
¿Puede Atención al cliente ayudarme con mi clave de acceso?
Sí. Después de confirmar que realmente eres tú, podemos guiarte para restablecer o configurar una nueva clave de acceso y ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta.
¿Qué pasa si elimino mi clave de acceso?
Si eliminas tu clave de acceso de tu dispositivo, ya no podrás usarla para iniciar sesión, pero es fácil solucionarlo. Simplemente inicia sesión con otro método disponible y crea una nueva clave de acceso. Y si no puedes acceder a tu cuenta, comunícate con Atención al cliente y te ayudaremos a resolverlo.
¿Necesitas más ayuda? ¡Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarte!