Lamentamos que estés experimentando problemas para cargar tus juegos. ¡Trabajemos juntos para que vuelvas a jugar!

Por favor, ten en cuenta: Para acceder a los juegos de casino, debes estar físicamente ubicado dentro de un estado donde el juego de casino esté disponible:

• Nueva Jersey
• Pensilvania
• Rhode Island

Si estás fuera de estos estados, los juegos de casino no se cargarán.

¿Por qué no se cargan mis juegos?

Los problemas de carga de juegos suelen ser causados por datos en caché o una conexión a internet débil. Para resolver esto:

• Borra la caché y las cookies de tu navegador si estás en escritorio.
• Intenta reinstalar la aplicación si estás usando un dispositivo móvil.
• Asegúrate de que tu navegador o aplicación esté actualizado a la última versión para un rendimiento óptimo.

¿Qué hacer si la barra de carga se queda atascada?

Una conexión lenta o inestable puede causar que la barra de carga se congele. Nuevamente, borrar la caché del navegador o reinstalar la aplicación suele ayudar a solucionar este problema.

¿Cómo verifico la velocidad de mi internet?

Puedes buscar “Speed Test” en línea para medir la velocidad de tu internet. Las velocidades lentas o el mantenimiento de la red pueden afectar la carga del juego. Revisa tu router o módem, y prueba apagarlo durante 15-30 minutos y luego volver a encenderlo.